Как вернуть пуховик в магазин если не подошел размер

Можно ли вернуть пуховик если он лезет — Svyatky.ru

Как вернуть пуховик в магазин если не подошел размер

07.03.2019 admin

Если вы купили курточку, и, поносив ее некоторое время, увидели, что на вашей одежде есть белые катышки, значит, из пуховика лезет пух. От такой неприятности никто не застрахован, независимо от того, сколько он стоит и где вы его купили: на рынке или в дорогом бутике.

Вся проблема в том, что производитель просто решил сэкономить на качественной подкладке и поставил самую простую и очень тонкую. Или не подшил специальный мешочек, поэтому через некоторое время начинает пролазить пух. Особенно заметно это после стирки.

Какие же действия предпринять, если из пуховика лезет пух? Что делать в этой ситуации?

Многие люди предпочитают надевать пуховики, ведь они не только легкие, а еще и очень теплые, и не нужно носить тяжелые шубы на себе.

Но такая проблема с наполнителем случается очень часто, и застраховаться от нее нельзя, ведь даже в фирменном магазине можно купить курточку с непрочной прокладкой. Если случилось так, что из пуховика лезет пух, «Что делать?» – актуальный вопрос.

Как спасти курточку? Существует несколько методов, помогающих реанимировать изделие, но придется потратить время, запастись терпением и немного потрудиться.

Неправильная стирка

Если перья лезут снаружи, то это выглядит не очень красиво, но если они вылазят внутри – это неприятно и некомфортно. И носить такое изделие просто невозможно. Еще пух может лезть из-за того, что вы вещь неправильно постирали. Это нужно делать на деликатном режиме, не замачивая вещь.

Чтобы пух не сбивался, в стиральную машину нужно класть несколько маленьких шариков, которые будут препятствовать слеживанию наполнителя.

Создаем качественную подкладку

Не всегда есть возможность купить другую верхнюю одежду. В этом случае стоит попытаться реанимировать старую курточку, шансы спасти ее все-таки есть.

На вопрос о том, почему из пуховика лезет пух, есть простой ответ: из-за некачественной подкладки.

Первый вариант: вы можете обратиться за помощью в ателье, и они сошьют вам ее из плотной качественной ткани, которая не будет пропускать пух даже после долгого ношения или стирки.

Второй вариант: вы можете сшить подкладку самостоятельно, не прибегая к помощи портных. Люди, которые имеют хотя бы небольшой опыт в этой сфере, без труда справятся с поставленной задачей.

Если из пуховика лезет пух постоянно, возможно, это связано с тем, что наполнитель не обработан должным образом. В этом случае пушинки могут появляться несколько дней, а потом перестанут.

На этикетке должна быть указана вся информация об утеплителе.

Инструкция по пошиву подкладки

В первую очередь вам нужно найти дома или купить в магазине плотную ткань, такую как тик, из которого шьют подушки. Он не пропускает перья, особенно если его сложить вдвое. Еще вам понадобятся ножницы, булавка, иголка, мел и нитки.

Если у вас есть швейная машинка, то это замечательно. Если же нет, можете шить руками, только делайте маленькие стежки, а еще лучше — пройдитесь по шву два раза, для прочности, чтобы пух больше не лез.

Нитку стоит выбирать прочную и крепкую, чтобы она совпадала с основным цветом изделия.

Далее распорите легонько подкладку, пух соберите в какой-нибудь пакет, чтобы не растерять его по всему дому.

Приложите выкроенный материал на ткань, которую вы приготовили, и в точности его обведите (можете оставить немного про запас, на припуски), затем аккуратно, не спеша, пришивайте.

Прострочив наполовину, разложите равномерно пух, и зашейте до конца. Подкладка готова, и ваша курточка снова как новая, даже еще лучше.

Второй вариант пошива подкладки

Обладательниц подобных вещей очень расстраивает, когда из пуховика лезет пух. «Что делать?» – это главный вопрос, который их беспокоит. Есть еще один вариант пошива подкладки.

Для этого вам нужно взять прозрачную клеенку, пухонепроницаемую ткань (выбирайте не яркую, так как она может просвечиваться через основной материал).

Вам нужны будут мерки двух сторон пуховика и две длины рукавов.

Длину изделия нужно измерять от верхней точки плеча до самого низа. Для того чтобы снять ровные мерки, необходимо разложить курточку и обрисовывать.

Выкройку передней части прижимайте до спинки, рукава и капюшона (если есть необходимость). Далее заготовки нужно приложить к ткани и добавить про запас еще где-то 2 см для швов.

Проделывая данную процедуру, вы еще имеете дополнительную возможность утеплить пуховик, если он не очень теплый или потерял много пуха.

Далее нужно вывернуть курточку и распороть все швы, аккуратно вывернуть вещь. Соберите весь пух и разложите изделие на ровной поверхности, начинайте пришивать новую подкладку на швы. Не спеша обработайте пылесосом, чтобы ничего не застревало и не кололо.

Является ли это браком?

Если из пуховика лезет пух – это брак, так как это первый признак некачественного изделия. Такое явление особенно свойственно недорогим китайским курточкам, которые сделаны по аналогии с элитными брендовыми изделиями. Такие вещи чаще всего покупают на рынках и выносных торговых точках.

В результате покупатели обнаруживают, что из пуховика лезет пух. Что делать и какие меры предпринять – решить непросто. Но прежде чем поменять тонкую и некачественную подкладку, сразу подсчитайте ваши расходы.

Ведь может сложиться так, что замена подкладки в ателье или покупка новой качественной, но дорогой ткани обойдется вам еще дороже, чем сам пуховик.

Методы борьбы и устранение пуха

Если лезет пух из пуховика снаружи, то вы можете просто его пропылесосить, а если изнутри, то можно испробовать еще один довольно эффективный метод – подшить одну дополнительную подкладку поверх старой. Такого рода реанимация вполне может помочь, и вас не будут колоть перья в спину, а наполнитель не останется на вашей одежде.

Существует еще один самый простой и легкий способ избавиться от проблемы, если пух вылезает из пуховика. Достаточно просто взять в руки пылесос и «пройтись» им с внутренней стороны. Многие делают такую процедуру и утверждают, что она весьма эффективная. При необходимости ее можно повторить через некоторое время или проводить после каждой стирки, когда пух будет немного лезть.

Конечно, бывает и так, что вы купите пуховик в дорогом бутике, и с ним произойдет то же самое. Но такие магазины заботятся о том, чтобы вероятность этого была минимизирована, в отличие от рынков, так как они следят за качеством, брендами, и, соответственно, дорожат своей репутацией.

К тому же бутики предоставляют за покупку товарный чек, и, случись такая оказия, вы сможете его с легкостью вернуть. Поэтому лучше всего покупать пуховики в фирменных магазинах, чтобы потом не переплачивать. Перед тем как отдать продавцу деньги, нужно внимательно осмотреть изделие и прощупать, нет ли комочков.

После этого пуховик нужно померить, покрутиться в нем и проверить, не остались ли на свитере пушинки.

При выборе вещи всегда смотрите на название производителя: он должен специализироваться на зимней одежде. Они знают тонкости пошива пуховиков и имеют большой опыт. Также они должны предоставлять гарантию на свою продукцию – это значит, что они уверены в качестве.

Можно ли вернуть вещь?

Если из пуховика лезет пух, а вы его только купили, то, согласно закону о правах потребителя, вы имеете право вернуть вещь назад в магазин и забрать свои деньги. Если вы этого не сделаете по какой-либо причине, то, скорее всего, изделие прослужит вам недолго. В том случае, когда вы все же решите купить другой пуховик, вам полезно будет знать, как правильно его выбирать.

На что нужно обращать внимание при выборе пуховика?

Если вы ищете качественный и натуральный пуховик, то лучше всего подобрать его в спортивном магазине. В них представлен большой ассортимент вещей как с искусственным мехом, так и с натуральным, с хорошим утеплителем, который точно не будет лезть.

Смотрите на такие бренды, которые выпускают лыжную экипировку и одежду для туризма. Но помните: пух – это достаточно прихотливый материал, несмотря на все его достоинства.

Поэтому, если вы хотите купить практичную курточку или, например, пальто, то вам следует обратить внимание на синтетические утеплители, например на холофайбер.

Источник: https://svyatky.ru/3360

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Как вернуть пуховик в магазин если не подошел размер

Не всякую вещь примут обратно, поэтому сначала ознакомьтесь со списком товаров, не подлежащих возврату. В него входят:

  • лекарства;
  • косметика и средства гигиены;
  • нижнее бельё и чулочно-носочная продукция;
  • бытовая химия;
  • ювелирные изделия;
  • сложная бытовая техника (телевизор, холодильник, компьютер);
  • текстиль и трикотаж;
  • комнатные растения;
  • периодическая печать (газеты и журналы).

Шаг 2. Возвращаемся в магазин

На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин, в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно.

Для возврата или обмена качественного товара:

  • Возьмите с собой чек и упаковку или фирменный пакет, в который продавец положил вещь. На всякий случай захватите паспорт. Закон этого не требует, но на практике продавцы и администрация просят показать документы.
  • Проверьте, на месте ли заводские ярлыки и пломбы (без них продавец вправе не принять товар). Обратите внимание, что речь идёт именно о заводских ярлыках. Если вы сорвали магазинную этикетку, бирку или наклейку — ничего страшного. Товар заново промаркирует работник торгового зала.
  • Важно, чтобы вещь сохранила товарный вид. Поношенный товар в магазине не примут. Поэтому дальше примерки заходить нельзя. И никакой стирки.

Шаг 3. Объясняемся с продавцом

Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги. Если в магазине есть точно такая же вещь, но подходящего цвета или размера, обмен пройдёт без проблем. Обычно для обмена не просят ничего подписывать или заполнять. Отдали вещь и чек, получили новую. А вот для возврата денег нужно заполнить заявление.

Если у вас сохранился чек, а продавец знаком с законом «О защите прав потребителей», то трёх шагов достаточно. А что делать, если чек потерялся или продавец не хочет принимать товар?

Как вернуть товар без чека

Я провела небольшой соцопрос среди друзей. Вопрос был такой: «Попытаетесь ли вы вернуть товар, если потеряли чек?» 9 из 11 человек ответили, что не вернутся в магазин за деньгами, потому что «никому ничего не докажешь». Продавцы пользуются заблуждениями покупателей. «Нет чека — ничем помочь не можем». Это не так.

Статья 25 закона «О защите прав потребителей» говорит , что отсутствие чека не помешает вернуть или обменять товар. Нужно просто доказать факт покупки другим способом.

Как доказать факт покупки без чека

Доказательством будет упаковка, фирменный пакет, операция через дисконтную карту, оплата банковской картой — любая отметка, которая может подтвердить, что товар купили в этом магазине. Ещё можно привести с собой свидетеля. Им может стать сотрудник магазина, который в тот день работал на кассе или в торговом зале (и запомнил вас).

Если вы купили товар пару дней назад, продавец может просмотреть кассовые операции в день покупки и найти номер чека, а потом выписать товарный. И уже по товарному чеку провести обмен или возврат. Для этого надо будет написать заявление об утере чека на имя директора магазина. В таком заявлении указываются паспортные данные, поэтому паспорт должен быть при вас.

Как вернуть товар, купленный на распродаже

Ещё одно частое заблуждение, что товар со скидкой вернуть нельзя. Конечно, можно. Возврату и обмену не подлежит только товар, уценённый по причине брака, если вас об этом браке предупредили.

Если вещь была без брака, но со значком распродажи, вы имеете право её обменять или вернуть.

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги

Если продавец не хочет возвращать деньги или проводить обмен, требуйте вызвать администратора или директора магазина. Если не помогло — пишите претензию на имя продавца или директора. Будьте внимательны: продавец должен при вас подписать претензию, тем самым подтвердив её получение.

Резюме

  • Вернуть товар без брака можно в 14-дневный срок, если его нет в списке товаров, не подлежащих возврату.
  • Потеряли чек — ничего страшного. Докажите покупку другим способом или позовите свидетеля.
  • Вернуть вещь с распродажи так же легко, как и обычную.
  • Если продавец не хочет возвращать деньги или обменять товар, тогда пишите претензию.

Продавцы и администрация часто надеются на юридическую безграмотность покупателей, стараются убедить их отказаться от претензий и уйти ни с чем. Смело ссылайтесь на первый пункт статьи 25 закона «О защите прав потребителей». Пусть персонал поймёт, что вы знаете свои права. Обычно это снимает любые возражения, а ваш вопрос решается за несколько минут.

Источник: https://lifehacker.ru/kak-vernut-tovar-bez-braka/

Возврат шубы в магазин

Как вернуть пуховик в магазин если не подошел размер

  • Можно ли вернуть по закону?
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества
  • В интернет-магазин
  • Претензия

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра.

Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима. В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

ИнфоВам понадобится

  • Купленная куртка, целая упаковка, все ярлыки и ценники, чек.

Инструкция 1 Прежде чем идти в магазин с воинственным настроением, нужно уяснить свои права. Вы можете вернуть вещь в магазин, если не носили ее совсем, и с момента покупки прошло не более двух недель.

Важно

При этом куртка должна полностью сохранить потребительские свойства, товарный вид, все ярлыки и пломбы. Также должен быть сохранен чек, подтверждающий факт и время покупки.

2 Сделав покупку и придя домой, никогда не уничтожайте упаковку, не срывайте ярлыки наклейки и т.д., пока не убедитесь, что качество товара вас удовлетворяет (если вам что-то не позволило сделать это в магазине). Помните, что если вы принесете в магазин разонравившейся товар, который уже побывал в употреблении, то вам откажут в возврате и на вполне законных основаниях.

Чтобы избежать возникновения спорной ситуации и конфликтных отношений с продавцом, покупателю следует в течение 2 недель сохранить упаковку и чек на покупку. Если приобретается дорогая и технически сложная продукция – вся документация сохраняется в течение гарантийного срока и дольше.

Внимание

Если товар приобретается на рынке, покупать должен попросить товарный чек. В отсутствие товарного чека претензии к продавцу на рынке, скорее всего, не удовлетворят.

И факт приобретения вещи у конкретного продавца практически не доказать. Важно помнить, что при обращении в магазин, нужно выяснить, какое лицо занимается возвратом или обменом изделий.

Сдать куртку в магазин и вернуть деньги

Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки.

Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Купила куртку, но хочу ее вернуть. права потребителя

Не выступайте провокатором скандала. Если в процессе разговора с администрацией магазина покупателя оскорбляют и грубят, нужно найти свидетелей, чтобы в суде использовать этот факт, как доказательство некорректного поведения продавца.

Закон установил, что покупателю производится обмен на такой же, или имеющий аналогичные свойства.
Если товар перезаказывается, то срок продлевается на месяц. Покупатель в такой ситуации должен быть обязательно осведомлен.

Существует ли возможность возврата купленного товара, если положенные 2 недели уже истекли? По законодательству о защите прав потребителя, ранее купленную вещь можно вернуть продавцу даже, если она надлежащего качества.

В такой ситуации продавец обязан вернуть деньги потребителю или обменять вещь на аналогичную.

Тема: можно ли вернуть куртку, если не понравилась

В таком случае необходимо получить подтверждение направления заявления продавцу. Получившее документ лицо проставляет дату на экземпляре покупателя. Если сотрудники магазина не хотят принимать претензию, её нужно отправить по почте заказным или ценным письмом.

При отсутствии у покупателя глубоких юридических знаний и опыта, чаще всего, в такой ситуации лучше обратиться к юристу, это поможет сэкономить свои нервы и время. Очень часто, попытки сдать товар с браком заканчиваются обвинением покупателя в его поломке. Тогда необходимо обратиться к независимому эксперту для проведения обследования и выдачи акта.

Если гарантия на изделие действует, проверку инициирует продавец, в ином случае – покупатель.

Возврат куртки в течение 14 дней

Можно ли вернуть по закону? Чтобы узнать это, необходимо обратиться к одному из самых известных законов – «О защите прав потребителей». Именно данный документ стоит на страже ваших интересов при совершении любой покупки у физических и юридических лиц и регулирует правила подачи вами претензий и заявлений на возврат.

В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина.

Правительство РФ выпустило перечень таких товаров.

Как вернуть куртку в магазин

Не пытайтесь проверять этот пункт. Сотрудники торговых точек вполне подкованы замечать признаки носки одежды, и, если вы попытаетесь их обмануть, вас ждут неприятности.

  • у вас все еще есть чек, где написано, в каком магазине и когда вы приобрели куртку
  • куртка все еще с заводскими ярлыками, магазинными этикетками, поставляемыми с ней наклейками и другими опознавательными знаками;
  • внешний вид вещи позволяет ее продать кому-то другому
  • функциональность куртки сохранена – ее можно носить, и она будет защищать от непогоды.

Важно! Если вы примерили куртку и при этом поставили на нее пятно, она уже будет относиться к другой категории. То же относится к поврежденной вами вещи, которая более не может выполнять свою функцию из-за дефекта.

Предположим, вы соблюли все условия возврата, которые обязаны были соблюсти по закону и правилам магазина.

В таком случае лучше обратиться к опытному юристу, который решит проблему с минимальными денежными и временными для него потерями. Что нужно знать при возврате некачественной вещи? Избежать судебных разбирательств поможет знание своих прав.

Законом о защите прав потребителей установлено, что продавец может в течение недели заменить некачественное изделие на аналогичное. При отсутствии у продавца подобного товара, его часто заказывают, поэтому этот срок продлевается до месяца. При обмене некачественной вещи следует придерживаться определенных правил:

  1. Установка наличия дефектов, брака или недостатков.
  2. Сохранение кассового или товарного чека, упаковки, гарантийного талона, инструкции.
  3. При возникновении спора с продавцом – обращение к юристу.

При общении с представителями магазина нужно вести себя уверенно и спокойно. Соблюдать уважение и вежливость.

Можно ли вернуть куртку после 14 дней

Ответить с цитированием

  • 29.11.2013 22:40 #7 Сообщение от DanTeZ Купил вчера куртку, а дома при уже более тщательном осмотре, мне не понравилась по фасону.Да и другую более дешевую выбрал уже.Чек есть, ярлычки сохранились, состояние идеальное, так как я одел всего 1 раз.Имею ли право вернуть ее? В смысле одел всего 1 раз? Дома, перед зеркалом походить или в метро проехаться?Если просто примеряли, все ярлыки на месте, в смысле на куртке висят, а не отстриженные у Вас в руке лежат, товарный вид сохранен, то в отсутствие у продавца нужного Вам фасона куртки имеете право на возврат денег. Если же Вы куртку 1 раз поносили по назначению, то есть начали ее эксплуатировать, то никакого обмена и возврата не положено. Магазин ведь не прокат.
  • вещи, которые можно обменять, вернуть или починить за свой счет;
  • изделия, которые только обмениваются или чинятся за счет продавца;
  • товары, подлежащие только ремонту.

Важно: все товары делятся на качественные и некачественные. Это важнейшая градация возвращаемых вещей, поскольку от нее зависят правила возврата или обмена конкретной вещи. Вправе ли потребитель выдвинуть требование о возврате продукции надлежащего качества по истечении стандартного срока? Характеристики вещи надлежащего качества:

  • соответствие требованиям, которые были заявлены;
  • достаточный срок годности;
  • отсутствие повреждений, дефектов, недостатков;
  • наличие целостности упаковки;

Возврат качественной вещи осуществляется, если она не подошла покупателю по цвету, размеру, модели, фасону, габаритам, комплектации.

Страховое правоPermalink

Но идеальные продукты в массовом производстве являются скорее исключением, чем правилом. В процессе оформления покупки не всегда можно заметить производственный брак — некачественный мех, швы, расцветку и запах.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Источник: https://frols.ru/vozvrat-shuby-v-magazin/

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара в течении 14 дней

Как вернуть пуховик в магазин если не подошел размер

Правила возврата товара в течении 14 дней

07.03.2013 11:23

Валентин БОГУНОВ, юрист

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

О возврате некачественного (бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь.

Что говорит Закон о возврате товара

(или что нужно знать о порядке возврата товара)

Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

  1. его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату;
  2. он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали;
  3. прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
  4. есть в наличии кассовый или товарный чек.

Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.

Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел.

Чего в магазин не вернуть

Кабинет Министров Украины своим постановлением от 19.03.94 N 172 утвердил Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно посмотреть здесь.

Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар. Следовательно, вернуть товар из этого перечня не удастся.

Сохранить товарный вид

Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, обули еще раз оно начало давить, и фасон кажется уже не таким модным, а еще муж (жена) раскритиковал(а) покупку?..

Снимайте обувь, заверните ее в упаковочную бумагу и кладите обратно в коробку! Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе, пломбы, ярлыки) и другие потребительские свойства. Это прямо прописано в ст. 9 Закона о защите прав потребителей. Если вы хоть раз выйдете на улицу, вернуть товар, который уже использовался, не получится (если конечно обувь не оказалась бракованной).

Время на раздумья – 14 дней

14 дней – именно столько закон дает покупателю, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Далее возврат возможен только по гарантии.

Кстати, иногда продавцы путают этот срок с гарантийным сроком, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Иногда делается это сознательно, чтобы «отшить» неуверенных покупателей. Но поскольку вы читаете эту статью, можете считать себя потребителем, осведомленным в своих правах.

Поэтому такому нерадивому продавцу можно процитировать норму ст. 9 Закона о защите прав потребителей, согласно которой «потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом». Кстати, текст Закона должен быть в магазине в «уголке потребителя».

Конечно, продавцы вряд ли будет объявлять более длительный срок, но две недели – это минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом.

При этом вас не должно смущать, что в цитированной норме речь идет только об обмене товара. Можно и вернуть, забрав деньги. Как – читайте ниже.

Сохраняйте чеки

Кассовый или товарный чек – это не только элемент механизма контроля государства за уплатой предпринимателем налогов, но и правильная привычка потребителя, которая время от времени будет экономить его деньги и нервы. Если вы не берете чеков, вернуть товар в магазин шансов нет.

Согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителя, обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В противном случае, откуда продавец узнает, что товар, который вы хотите вернуть, приобретенный именно у него, пусть даже 5 минут назад? И формально он будет прав.

Маленькие хитрости

Известно, что законы пишутся так, что их можно толковать по-разному. Выдернув из контекста одно предложение, продавец может исказить смысл положения (нормы) закона в свою пользу.

Как уже упоминалось, продавец может настаивать, что товар надлежащего качества можно только обменять, поскольку согласно части 1 ст.

9 Закона о защите прав потребителей “потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению». И все другие условия, которые упоминаются в законе, и которые мы уже описали, касаются только обмена товара надлежащего качества…

Впрочем, если читать статью дальше, то окажется, что в следующей части написано: «Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу».

То есть, если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете обменять его на аналогичный. Но если «аналогичного» нужного вам в магазине не окажется, то вы имеете право по своему усмотрению:

  1. приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина, или
  2. вернуть себе деньги за товар, или
  3. попросить продавца уведомить вас, когда появится товар, который устроит по цвету, размеру и т. д …

Вариант выбираете вы.

Возможно, вам придется объяснить продавцу, почему (субъективно для вас) предложенный ими товар не является «аналогичным». Обоснования могут быть совершенно разными. Помните, как Семен Семенович Горбунков ходил по магазинам и пытался тратить деньги? Так и вы можете объяснить, что вам нужен “такой же, но с пелра … перламутровыми пуговицами». Здесь закон на стороне привередливого покупателя.

Если же ваши аргументы продавца не действуют, в таком случае стоит пообщаться с его руководителем или старшим менеджером – те могут оказаться более осведомленными в вопросе ваших прав по возврату товара надлежащего качества.

Можно предупредить о вашем потенциальном обращении в отдел защиты прав потребителей местного исполкома. Стоит при этом не забывать, что спокойное, уверенное поведение, ссылки на нормы закона со стороны покупателя действуют убедительно на продавца, которому лишние проблемы связанные с проверками, не нужны.

Некоторые формальности

Также следует знать, что для оформления расторжения договора вас могут попросить написать на имя директора магазина заявление на возврат товара.

Согласно закону, расчет при возврате товара осуществляется исходя из его стоимости на время покупки. По общему правилу деньги должны вернуть сразу (в день расторжения договора). Впрочем, если магазин окажется бедным и не сможет вернуть деньги в день расторжения договора, тогда деньги должны вам вернуть не позднее семи дней. Опять же по закону.

Закон і Бізнес

Источник: https://zib.com.ua/ru/pda/14789.html

Как вернуть пуховик в магазин если не подошел размер

Как вернуть пуховик в магазин если не подошел размер

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как вернуть пуховик в магазин если не подошел размер». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Просто устаёшь с этим бороться Зачем с этим бороться? Вот, например, принасмотришь себе в секе рубашку тех же брендов, что тут упоминаются, за 10 р, придёшь на кассу, а там окажется, что сегодня скидка 50%, итого «Сумма к оплате — 5 р».

Новая вселенная начинает для меня проясняться: покупать шмотки по непозволительным ценам — это круто! Вы когда-нибудь видели чтобы в магазине на ценнике цена была выше чем на самом деле? Нормальная цена за верхнюю одежду, я бы даже сказала, нижняя планка.

У вас какое-то нездоровое противопоставление секондов и масс-маркета.

Также, интернет-магазин вправе не возвращать вам средства за доставку товара – по закону, вернуть деньги можно лишь за то, что вы купили, все дополнительные расходы по доставке считаются вашим выбором и не относятся к самой покупке. Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Купила 4G модем Теле2. Но он у меня не ловит. Хочу вернуть, но мне отказывают в возрате денег, ссылаясь на то, что модем Теле2 привязыванется так же, как сим-карта.

Могу ли я вернуть деньги? В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков пуховика является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу пуховика.

Отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания (подтвердить факт покупки могут близкие, если помогали выбирать куртку).

Мария — терпила, да и мужику ее надо как-то повнимательнее.Я про то, что когда Вы говорите, что цена приемлемая, то уточняйте, относительно чего: нашего уровня жизни или Вашей лично зарплаты.

Можно просто открыть рот и спросить: «А сколько стоит эта вещь полностью и сколько со скидкой? Почему когда людей откровенно нае&&ывают они молчат?Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть пуховик с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Необходимо знать, что дефектность вещи подлежит проверке – в некоторых случаях продавец не может просто так поверить в то, что брак именно заводской.

Для оформления заявления могут потребоваться такие документы как паспорт и сам товарный чек, выданный при внесении денежных средств за товар.

Без проблем
Добавить комментарий