Куда пожаловаться на работу поликлиники в москве

Жалоба на работу поликлиники москва

Куда пожаловаться на работу поликлиники в москве

Думаю, как и большинству госучреджений, Департаменту чужды всякие там «нововведения» типа электронной почты. Вовсе необязательно. Стоит проверить, нет ли специального мэйла. Вроде, в Почте России неиллюзорно огребают по результатам электронных жалоб. Роспотребнадзор тоже может практиковать такое.

завтра позвоню — т.к. все равно болею и заняться особо нечем. Кстати, жаловаться полезно.
Месяц назад поднимала тему с УФМС. Написала жалобу. И вот оно — пришла за получением паспорта и теперь в кабинете вместо 1 тетки на все-все сидит 3 (прием документов одна, выдача паспортов другая, фоткает третья, и еще девочка помощница)

Как и куда можно жаловаться на поликлинику в Москве

Если человек готов написать жалобу на поликлинику, он может сделать это, следуя определенным правилам. Важно понимать, куда, кому он будет ее отправлять, каких результатов ожидать. Конкретный образец для подачи жалобы на поликлинику не прописан.

Оформляют документ соответственно общепринятым требованиям. Заявление содержит обязательные поля для заполнения. Поле для описания фактов можно оформить в свободной форме.

В письме-жалобе категорически нельзя проявлять грубость и эмоции, необходимо ссылаться исключительно на факты. Обобщенные формулировки не будут приняты ко вниманию вышестоящими инстанциями. Важные сведения указываются в шапке документа.

Если упустить какую-либо информацию, жалоба или претензия рассмотрена не будет. Обязательно следует указать наименование организации, куда адресуется жалоба.

  • отсутствия врача на своем рабочем месте в часы приема;
  • невозможности быстро получить помощь врача вследствие огромной очереди (свыше двух часов ожидания под дверью кабинета);
  • пропажи медицинской карты или ее отсутствия в кабинете во время приема;
  • отсутствия рационального распределения записи к врачам поликлиники или невозможность записаться на прием;
  • несоответствия гигиены санузлов и помещений медицинского учреждения согласно принятым санитарным нормам;
  • невозможности получить лекарство или задержки в его получении;
  • неустроенность помещения поликлиники для передвижения людей с ограниченными возможностями;
  • требования оплаты за услуги, которые покрываются страховым полисом;
  • нежелания руководства отреагировать на ранее высказанные претензии о неправомерном поведении персонала поликлиники, например, на нежелание врачей обслуживать пациента.

Жалуемся на поликлинику

Этот образец содержит пункты, которые описывают претензии ни к конкретному врачу, а к поликлинике в целом. Если у Вас есть необходимость жаловаться на поликлинику из-за беспорядка и неправильной организации работы, то этот образец будет как никогда кстати. Главное, писать минимум эмоций и максимуму конкретики.

  1. Первая процедура – это личная подача жалобы. Если Вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге или другом крупном городе, то жалобу и в Министерство (управление) здравоохранения можно отнести самостоятельно. Таким образом, Вы лично пишете заявление, указываете, когда, как и при каких обстоятельствах были нарушены Ваши права и отвозите эту жалобу в Министерство, где ее обязаны принять и рассмотреть.
  2. Подобную жалобу можно также отправить заказным письмом, при этом обязательно нужно сохранить квитанцию об отправке. Текст жалобы, которую отправляют заказным письмом, ни чем не отличается от текста жалобы, которую подают лично. Образец жалобы на поликлинику размещен тут.

Новые сервисы по улучшению работы поликлиник разработаны при участии самих москвичей в рамках краудсорсинг-проекта “ Московская поликлиника ” .

Мероприятие проходило на электронной площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru со 2 по 16 марта нынешнего года.

В проекте приняли участие свыше 58 тысяч москвичей (это рекорд для подобного рода проектов в России). Всего участниками было высказано около 27 тысяч предложений.

Новые сервисы были предложены москвичами в рамках краудсорсинг-проекта “ Московская поликлиника ” , который проходил на постоянно действующей площадке правительства Москвы crowd.mos.ru со 2 по 16 марта. Участниками проекта стали более 58 тыс. москвичей, что является рекордом для подобного рода проектов в России.

Куда пожаловаться на поликлинику: особенности, образец жалобы и рекомендации

  1. Заместитель по социальной сфере рассмотрит обращение самостоятельно.
  2. Вызовет главного врача, возможно, вынесет ему дисциплинарное наказание и поручит провести служебное расследование.
  3. По возвращении в свою организацию главный врач соберёт администрацию, в том числе и заведующего поликлиникой.

    Также на данное собрание будет вызван тот сотрудник, действия которого стали причиной жалобы.

  4. После проведения служебного расследования главный врач направится к заместителю председателя исполкома по социальной сфере и доложит о проделанной работе.
  5. В конечном итоге заместитель председателя вынесет то или иное решение.

    При этом абсолютно не обязательно, что оно будет в пользу обратившегося пациента.

  1. В правом верхнем углу написать, кому конкретно адресована жалоба.
  2. Указать свою фамилию, имя и отчество.
  3. Далее, несколько ниже, посередине написать слово «жалоба».

  4. Затем с красной строки следует начать излагать обстоятельства, которые привели к возникновению конфликтной или спорной ситуации.
  5. В конце следует поставить дату написания жалобы, а также оставить свою личную подпись.

Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста

Обратите внимание! Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции. На основании вашей жалобы будет проведена прокурорская проверка и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела в суд.

Если у вас нет времени, возможности (или даже желания) ходить по всевозможным инстанциям, вы можете оставить жалобу на поликлинику в интернете — на официальном сайте Министерства здравоохранения РФ. Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено, необходимо заполнить простую анкету, в которой должны быть отражены следующие сведения:

Московский портал — Наш город — начал принимать жалобы на работу поликлиник

Источник: https://juriskom.ru/privatizatsiya-kvartiry/zhaloba-na-rabotu-polikliniki-moskva

Как пожаловаться на работу поликлиники в москве

Куда пожаловаться на работу поликлиники в москве

Если речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству больницы, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки. Итак, если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны врачей или персонала – в первую обращайтесь напрямую к их руководителю.

Если зав. отделением (или главврач) будет на месте, возможно, решить вопрос получится в ходе переговоров, если же вы не застали руководителя — оставьте жалобу в приемной.

4, строение 1 Справочная: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30 Официальный сайт: Министерство здравоохранения региона Адрес в Москве: 127006, Москва, Оружейный переулок, д.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику?

п.; требование доктора денег за прием, за назначенное лечение и т. п.; отсутствие вакцины; невозможность получить талон на прием и многое другое.

Если у вас есть претензии на качество обслуживания в медицинском учреждении, то вы имеете право пожаловаться в следующие инстанции: Главному врачу поликлиники – если жалоба пациента связана с действием или бездействием конкретного врача или другого медицинского сотрудника. В Министерство здравоохранения (местные департамент) – если главврач не принимает жалобу от пациента или игнорирует ее.

Как и куда можно пожаловаться на врача?

Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью. Кроме того, пожаловаться можно на несоблюдение правил гигиены и санитарии доктором.

Основные положения о реализации прав любого человека описаны в 41 статье Конституции РФ.

А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса: Причинение вреду здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности — 2 и 4 части статьи 118.

Куда пожаловаться на работу поликлиники в москве

«Вечер»: Как работают электронные услуги в поликлиниках столицы Между тем глава департамента здравоохранения Алексей Хрипун, отметил, что уровень удовлетворенности деятельностью поликлиник столицы на данный момент составляет 87 процентов.

«Мы отправили 135 тысяч электронных писем пациентам, которые вчера или в ближайшие 10 дней посещали поликлинику.

Обзор организаций, в которые можно подать жалобу на врачей в Москве Из таких нерадивых учащихся, кое-как студентов-троечников, оказавшихся в медицинских училищах в связи с наличием связей или средств, вырастают некомпетентные псевдо-врачи, обращение к которым во многих случаях может оказаться опасным для здоровья.

Куда жаловаться на работу поликлиники в москве

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу?

Образец Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей . Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости.

В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю (например, заведующему отделением) или же сразу руководителю медицинского учреждения (чаще всего это главный врач).

При этом в некоторых случаях возможны негативные последствия для самого обратившегося лица.

Как пожаловаться на поликлинику в москве

Поэтому лучше всего официальные обращения, в том числе через официальный сайт, который я привела.Если хотите обратиться письменно, то можно писать на адрес: индекс, Москва, Оружейный пер., дом 43.

Если врач или иной медицинский персонал хамит, то пожаловаться можно главному врачу — устно либо составить письменное заявление. Кстати, на письменную жалобу обязательно должен быть ответ главврача.

Далее можно обратиться в страховую компанию — особенно это действенно, если отказывают в лечении, неправомерно требуют деньги или не желают по требованию больного поменять лечащего врача.Также можно пожаловаться в Росздравнадзор — это здесь.

Кроме этого, можно обратиться в Министерство здравоохранения — сюда или по бесплатному, круглосуточному телефону горячей линии.Ну и, конечно, можно пойти в суд — правда, в этом случае, надо быть готовым, что процесс будет довольно длительным.Как мне в последний раз

Куда можно пожаловаться на работу московских поликлиник?

— с помощью электронной рассылки После визита к врачу пациент получает на свой электронный адрес анкету от Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) с просьбой рассказать, доволен ли он качеством обслуживания.

— во время личной беседы с главврачом Пожаловаться на персонал поликлиники можно его непосредственному начальнику — главному врачу.

Он обязан вас выслушать и принять меры по повышению качества работу медучреждения. Имя: E-mail: Главное за день АиФ. Дача Хочу получать рассылки

Куда жаловаться на врачей (бездействие врача) поликлиники в Москве, Ростове-на-Дону – жалоба на взрослых и детских врачей

Куда пожаловаться на работу поликлиники в москве


Однозначно говорить о таком понятии, как врачебная ошибка сложно. Подобные ситуации возникают по причине низкого уровня квалификации специалиста или по случайному стечению обстоятельств. Нередко такие действия или бездействие может привести к необратимым последствиям. Поэтому каждый гражданин должен знать, как и куда жаловаться на бездействие врачей.

Куда подать жалобу?

Основная проблема большинства людей, столкнувшихся с неграмотностью или неопытностью специалистов, ведущих прием в поликлинике или больнице, заключается в том, столкнувшись с нестандартной ситуацией, они не знают, кто способен оказать им помощь.

Жаловаться на действия или бездействия медицинского персонала можно в такие инстанции:

  • – руководству медицинского учреждения;
  • – в Министерство здравоохранения;
  • – в прокуратуру;
  • – в судебный орган;
  • – в полицию.

Любое обращение подается в определенной законом форме и должно быть рассмотрено четко в установленные сроки.

Подача жалоб руководству медицинского учреждения

Самым простым и доступным способом является обращение к руководящим лицам медицинского учреждения. Это может быть заведующий отделением или главный врач. Жалоба оформляется и регистрируется соответствующим образом и адресуется руководителю клиники.

Специалисты рекомендуют подавать документ лично или отправлять его по почте с уведомлением. В этом случае у заявителя будет на руках доказательство того, что исчисление предусмотренного законодательством срока рассмотрения подобных заявлений начался.

По истечении этого периода жалоба должна быть рассмотрена, меры приняты, о чем уведомляется заявитель.

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

Руководство медицинского учреждения – первая инстанция, которая должна рассмотреть вопрос о квалификации своего сотрудника. Однако не являются исключением случаи, когда верх берет врачебная солидарность.

Особенно это ощутимо в крупных городах, таких как Москва, Питер или Ростов-на-Дону, где количество сотрудников в одной клинике может исчисляться сотнями.

В таких ситуациях единственным правильным решением является обращение в вышестоящую организацию либо государственные надзорные органы.

Решить любые юридические проблемы можно легко с помощью юристов зарегистрированных на сайте – цену выполнения задания (проконсультировать, составить иск, подать жалобу и т.д) назначаете Вы сами, а юристы подают заявки на ваше задание, вам остается только выбрать лучшего. Оставить задание:

Обращение в Министерство здравоохранения

Территориальный орган Министерства здравоохранения можно найти в каждом регионе России. Для удобства граждан существуют общественные приемные, специализирующиеся на приеме и обработке обращений.

Пострадавшие могут написать жалобу на детского педиатра, врача в поликлинике или специалиста, работающего в больнице. В любом случае заявление будет досконально изучено и приняты соответствующие меры.

В министерстве здравоохранения готовы принять:

  1. лично поданное заявление;
  2. документ, отправленный должным образом по почте;
  3. жалобу, отправленную на адрес электронной почты Министерства;
  4. обращение, оставленное на официальном сайте.

Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» регламентирует сроки рассмотрения жалоб. Люди должны не только знать, куда жаловаться на врачей и как правильно оформить документ, но и за какой период можно получить ответ. На сегодняшний день этот срок составляет 30 дней с момента поступления заявления.

Заявитель имеет право получить уведомление о рассмотрении его обращения в той же форме, что и была отправлена жалоба.

Заявление в прокуратуру

Бездействие или неквалифицированные услуги врачей иногда могут иметь для пациента достаточно серьезные последствия. Одной из основных задач прокуратуры, возложенных на нее законодательством России, заключается в осуществлении надзорной функции. В своих действиях данный орган руководствуется Конституцией РФ и законом «О прокуратуре РФ».

Право обратиться в данный орган с заявлением о неправомерных действиях медиков имеет каждый гражданин. По факту обращения может быть инициирована прокурорская проверка.

Адвокаты рекомендуют при подаче подобных заявлений обращаться за консультацией к юристам. Они могут дать совет, на какие статьи закона ссылаться в жалобе, как оформить заявление и как правильно выстроить линию защиты своих интересов.

Подача искового заявления

Обращение в суд – это право, которое гарантировано каждому гражданину Конституцией РФ. Защита прав и законных интересов осуществляется на основании действующего законодательства. Правильно написанный и поданный иск является гарантией того, что судебный орган не сможет оставить его без рассмотрения, сославшись на нарушение существующих требований оформления.

Заявителю придется не только указать ссылки на действующие законодательные нормы, которые по их мнению нарушены, но и подготовить необходимый пакет документов, которые будут являться доказательствами нарушения медиком своих полномочий. Это могут быть:

  • – справки;
  • – выписки из истории болезни;
  • – результаты обследований или другие документы;
  • – показания свидетелей;
  • – видео или фото доказательства.

При выборе этого способа отстаивания своих интересов следует помнить о территориальной подсудности. Так, например, пострадавший от действий столичных медиков должен знать, куда жаловаться на врачей поликлиники в Москве.

Это будет судебный орган, находящийся по месту расположения медицинского учреждения.

Чтобы максимально оперативно решить свои проблемы, составить иск или жалобу можно обратиться к профессиональному юристу, который займется всеми вашими вопросами, на тех условиях оплаты, что Вы сами обозначите.

Обращение в полицию

Если речь идет об умышленном нанесении вреда жизни или здоровью пациента, у пострадавшего есть основание искать защиты у правоохранительных органов. Следует помнить о том, что полиция не примет заявление, о неправильно установленном диагнозе врачом детской поликлиники. Подать жалобу будет возможно только в том случае, если данные действия причинили вред здоровью пациента.

Обратиться в полицию можно также в таких случаях:

  1. вымогательства со стороны врача;
  2. оскорбление чести и достоинства пациента;
  3. получение угроз со стороны медиков.

Если в действиях врачей присутствуют признаки правонарушений, предусмотренных Уголовным кодексом РФ, заявление будет принято, проведено расследование и виновные будут привлечены к ответственности.

Форма написания жалобы

Проблемы и споры с медицинскими работниками могут возникнуть как у жителей Москвы, так и обитателей отдаленных регионов страны. Не достаточно знать, куда жаловаться на детского врача или сотрудника поликлиники, но и уметь грамотно оформить заявление. Документ должен содержать:

  • -наименование органа, в который он направляется (если заявление адресуется определенному сотруднику, нужно указать его должность, фамилию и инициалы);
  • -название (это может быть жалоба, заявление или обращение);
  • -суть ситуации (например, во время визита детского педиатра было сделано назначение препаратов, без предварительного теста на аллергическую реакцию);
  • -требования заявителя;
  • -дату составления обращения, личную подпись заявителя с расшифровкой;
  • -перечень прилагаемых документов.

В какой бы орган не направлялось заявление, необходимо следовать такому порядку оформления.

Источник: https://moyzakon.com/kuda-zhalovatsya-na-vrachey/

Куда пожаловаться на систему в поликлинике москва

Куда пожаловаться на работу поликлиники в москве

В первую очередь всегда следует обращаться к непосредственному начальнику врача. Обычно это руководитель отделения больницы или ее главный врач. Информация о руководящих врачах медучреждения, а также о днях и часах их приема должна быть на специальных информационных стендах. Отсутствие таких стендов уже само по себе является поводом обратиться в вышестоящие инстанции.

На этом этапе, как показывает практика, все может и закончиться, так как хороший руководитель, каким и должен являться главный врач учреждения, предпочитает урегулировать спорный вопрос и не допустить обращения гражданина в вышестоящую организацию. 3.

Жалоба на работу поликлиники, как и любая другая жалоба, не имеет строгих правил написания, однако мы все же советуем придерживаться основных рекомендаций.

Куда жаловаться на поликлинику в москве

Жалобы пациентов, поступающие главврачу, лучше дисциплинируют персонал поликлиники, чем существующая система поощрений. Но не стоит подключать эмоции и выяснять отношения в присутствии руководства.

Более эффективным будет письменное обращение, на которое главврач просто обязан будет отреагировать соответствующим образом.

Для активных пользователей интернета есть возможность обратиться в учреждение в электронные приёмные, заполнив специальную форму у него на сайте.

Если речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству больницы, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки. Итак, если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны врачей или персонала – в первую обращайтесь напрямую к их руководителю.

Куда жаловаться на работу поликлиники?

Однако обращение к руководству больницы далеко не всегда дает положительный результат. В какие еще инстанции можно пожаловаться?

Обращаясь в поликлинику, мы надеемся получить не только эффективное лечение, но и человеческое отношение.

К сожалению, иногда попытка поправить своё здоровье, пройти плановый осмотр или просто получить нужную справку заканчивается скандалом.

Причин тому может быть множество, а застраховаться от подобного невозможно, в том числе и жителям столицы. Рассмотрим, что в таком случае делать и куда жаловаться на поликлинику в Москве.

Автор КакПросто! К сожалению, качество бесплатного медицинского обслуживания оставляет желать лучшего. Зачастую люди, пришедшие за помощью в поликлинику, сталкиваются с безразличием и отсутствием уважения со стороны врачей.

Конечно, подобное отношение к пациентам является недопустимым. Поэтому необходимо знать, в какие инстанции можно пожаловаться на конкретного врача или саму поликлинику, чтобы найти управу на данный медицинский персонал.

Увы, эти выплаты давно отменили. Ранее действительно, обладатель сертификата мог подать заявление в ПФР и получить прямо на счет 25 000 рублей сразу после рождения ребенка. Но с января 17 года эта схема уже не работает. О том, что на средства маткапитала нельзя приобрести авто, я уже упоминал. Что касается индексации суммы,…

Если зав. отделением (или главврач) будет на месте, возможно, решить вопрос получится в ходе переговоров, если же вы не застали руководителя — оставьте жалобу в приемной. Администрация больницы отказывается идти вам навстречу? В этом случае вы можете продублировать жалобу в вышестоящие контролирующие органы: Роспотребнадзор Адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д.

Жалоба составляется в произвольной форме. Для электронных заявлений граждан существуют определенные ограничения по количеству символов и объему прикрепляемых файлов, которые указываются непосредственно в электронной форме.

Подать жалобу в любые медицинские учреждения Москвы можно путём их личного посещения. Для этого существуют специальные отделы, в компетенцию которых входит работа с обращениями граждан.

В таком случае документ рекомендуется делать в двух экземплярах или снять для себя копию. На вашем экземпляре нужно, чтобы уполномоченный сотрудник, поставил отметку о получении.

В дальнейшем это послужит доказательством того, что вторая сторона на самом деле ознакомилась с обращением.

Куда пожаловаться на больницу в москве горячая линия

Очень сложно перечислить все причины, по которым пациенты приходят к решению написать жалобу на медицинского работника. Укажем лишь самые распространенные варианты:

  • медицинская помощь не была оказана своевременно;
  • врач отказал в приеме пациенту без веских причин;
  • грубость и хамство со стороны медработников;
  • халатность и отсутствие куфессионализма;
  • ошибочный диагноз, вызванный некомпетентностью врача;
  • неправильно подобранный метод лечения;
  • неудачно сделанная операция;
  • назначение дорогого лечения в обход более дешевых вариантов.

В настоящие дни многие пациенты жалуются на недобросовестных или малограмотных врачей. Как часто мы слышим: «Поставил неправильный диагноз» или «Выписал неверный препарат», а то и вовсе «Отказался принять».

Куда жаловаться в Москве на поликлинику, на плохую медицину, на скотское обращение врачей к пациентам, отсутствие надлежащего оборудования, очереди в поликлиниках и больницах, отсутствие медикаментов, пьяных хирургов, дырявые бахилы…

Как правило, заявление на имя главного врача способствует урегулированию конфликта. Однако если вопрос пациента не решён, можно обратиться в вышестоящие инстанции.
К работе врача предъявляются очень высокие морально-этические нормы, поэтому неудивительно, что у пациента часто возникают причины, мнимые или реальные, подать на него жалобу.

Но куда жаловаться на непрофессиональные действия врача или на медицинское учреждение целиком?При подаче заявления с жалобой на обслуживание в медицинских учреждениях, нужно соблюдать форму написания документа, начинать разбирательство непосредственно от администрации медицинского заявления, а уже потом переходить в вышестоящие органы власти.

Законодательство Российской Федерации всеобъемлюще защищает медицинские права своих граждан, просто необходимо научиться ими пользоваться. Итак, где же искать справедливость?

Полагаю, что вы все же в курсе, что восстановление, по идее, формализуется путем нахождения на больничном согласно нормативным документам по операциям, в данном случае, такого рода и медицинским показаниям. Если вас что-то не устраивает, вы вправе обжаловать действия должностных лиц в установленном порядке.

Если по истечении этого срока ваша жалоба осталась без ответа или вам ответили стандартной отпиской, не вникая в суть дела, обращайтесь в вышестоящие инстанции: городской/областной отдел здравоохранения и прокуратуру.

Главврач должен рассмотреть заявление, после чего он решает, является ли медицинский работник виновным или нет. Кроме этого, главный врач предоставляет пациенту письменный ответ о своём решении.

Отношения между пациентом и сотрудниками медицинских учреждений регламентируются Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Столкнувшись с неправомерными действиями медработников, юристы рекомендуют жаловаться в такие инстанции, как:

  • руководство медучреждения;
  • страховая компания;
  • Минздрав;
  • портал Добродел;
  • официальный сайт правительства Москвы;
  • прокуратура;
  • суд.

Пациенты часто оказываются в руках хорошего специалиста, который не только знает своё дело, но и не откажет в помощи. А если так случилось, когда с врачом, к сожалению, не повезло, следует принять определённые меры.

Также на медперсонал можно пожаловаться, отправив всю документацию по почте. Для этого следует отправить заказное письмо с описью.
Здесь же стоит отметить, что Федеральным фондом обязательного медицинского страхования был подготовлен и реализован проект «Контакт-центр в сфере ОМС».

Наиболее часто Министерство здравоохранения в качестве инстанции, куда пожаловаться на детскую поликлинику, выбирают родители, оставшиеся недовольными оказанной их ребёнку помощью.

Так что же выбрать? Из перечисленных выше мест, куда пожаловаться на поликлинику, наиболее актуальны те варианты, которые не выходят за пределы медицинского учреждения. Глубина принятых решений здесь мало чем отличается от работы министерства, а скорость значительно выше.

Написать жалобу может каждый посетитель, ведь нормативами не предусмотрен единый обязательный шаблон, по которому следует её составлять.

Обратите внимание! Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции. На основании вашей жалобы будет проведена прокурорская проверка и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела в суд.

Конкретная форма жалобы на врача больницы зависит от того, в какую инстанцию она будет отправлена. Наиболее общий образец (бланк) жалобы вы найдете по ссылке в конце статьи. В большинстве случаев при составлении заявления необходимо руководствоваться рядом простых правил.

Источник: http://teatr-nuradilova.ru/khozyaystvennoe-pravo/6928-kuda-pozhalovatsya-na-sistemu-v-poliklinike-moskva.html

Куда пожаловаться на работу поликлиники в москве: ответственность и штрафы. Куда обращаться жаловаться?

Куда пожаловаться на работу поликлиники в москве

Длинные очереди, оскорбления в адрес пациентов, высокий уровень ожидания, равнодушие медиков, некомфортные условия пребывания в медицинском учреждении, нехватка врачей – это основные проблемы поликлиник, с которыми пациенты сталкиваются ежедневно.

Многие люди неудовлетворенны качеством медицинской помощи, которую им оказывают в государственных поликлиниках.

Некоторые даже пытаются исправить ситуацию: ругаются с мед. Куда жаловаться на поликлинику, чтобы качество обслуживания возросло? 8-903-112-47–78 ЖАЛОБА 5 марта 2018 года я обратился в поликлинику № 2 г.

Хотел попасть на прием кардиологу по поводу жалоб на боли в сердце.

Лифт в поликлинике не работал, поэтому я позвонил в кабинет к доктору и попросил Романова Юрия Леонидовича, чтобы он спустился ко мне, так как я инвалид в коляске.

Больные могут обратиться в вышестоящие организации по любым проблемам, которые кажутся им серьезными и требуют вмешательства со стороны.

проявила неуважительное отношение ко мне, а также нарушила закон «Об основах охраны здоровья в РФ». Приложения: Если гражданин прикреплен к конкретной поликлинике, то он имеет право получить медицинскую помощь.

На что врач мне ответил, что спускаться он не намерен, потому как у него много пациентов.

https://www.youtube.com/watch?v=GQe1IIajhv0

Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, к примеру, по таким вопросам, как: Поданная онлайн жалоба на поликлинику в Минздрав регистрируется ответственным сотрудником в течение 3 дней, после чего направляется в нужный департамент Министерства либо в ту инстанцию, которая занимается непосредственно решением поставленного в обращении вопроса. 13 ФЗ «Об основах охраны здоровья» касательно врачебной тайны. В связи с вышеизложенным, ПРОШУ: Разобраться в ситуации, привлечь терапевта Абдулову С. Если врач отказывается от оказания помощи, то ему может грозить уголовная ответственность согласно ст. В этой статье четко указано, что оставление лица без оказания медицинской помощи, что поставило под сомнения его состояние здоровья, влечет за собой наложение ответственности на виновное лицо в виде штрафа либо исправительных, принудительных работ. от Измайлова Станислава Михайловича, проживающего по адресу: г. Считаю действия врача-кардиолога Романова Юрия Леонидовича незаконными, такими, которые подпадают под ст.

Анонимные жалобы, поданные гражданином на поликлинику, ни в одной инстанции не принимаются. Кроме того, специалист нарушил медицинскую этику: отчитывала меня за несвоевременное обращение к ней.

Врач нарушил мое право на получение медицинской помощи, а отказ в оказании помощи недопустим согласно ст. Прошу разобраться с этой ситуацией и привлечь врача-кардиолога Романова Ю.

Так, если была получена информация о том, что вакцины были закуплены, но по факту в поликлинике их нет, гражданин должен обратиться с жалобой в подразделение здравоохранения местных властей.

Для того чтобы грамотно составить жалобу необходимо учесть следующее: Если вы хотите пожаловаться на поликлинику на сайте Министерства здравоохранения, то там пациенту предлагают заполнить форму обращения.

На мои просьбы прекратить дискуссию она не обращала внимания. я написала жалобу на имя главврача поликлиники № 2 по факту нарушения его сотрудником этики в отношении пациентов.

Это вопрос местного уровня, поэтому с жалобой по этому вопросу необходимо идти в местную государственную администрацию.

Но как написать жалобу, если заявитель решил подавать ее в письменном виде? 8-903-656-88–89 ЖАЛОБА 12 апреля 2018 года я обратилась в поликлинику № 2 по адресу: г.

Если, к примеру, пациенты недовольны обслуживанием в поликлинике (по расписанию врач должен быть на месте, но по факту его не было, а люди просидели в очереди), то они могут написать коллективную жалобу.

2 четко прописано, что граждане имеют право обращаться лично, а также направлять коллективные обращения в государственные органы.

В документе должна быть отражена следующая информация: В Министерство здравоохранения в Волгоградской области ул. Эта норма прописана в ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Если человек прикреплен к той поликлинике, в которую он обращается, при этом врач отказывается его принимать, он должен обратиться к главному врачу. 4 Закона «Об основах охраны здоровья» четко прописано, что каждый гражданин должен получать доступную и качественную медицинскую помощь.

7 этой же статьи указывается, что отказ врача в оказании медицинской помощи является недопустимым.

Написать жалобу на поликлинику в Минздрав онлайн: образец

Рабоче-Крестьянская, 16, Волгоград, 400001 от Измайловой Людмилы Петровны, проживающей по адресу: г. Желательно заснять отказ от оказания врачебной помощи на видео или записать разговор на диктофон.

Поэтому если у вас есть претензии к сотрудникам поликлиники, вы имеете полное право обратиться с жалобой в соответствующую инстанцию: Минздрав, к органам местного самоуправления, в страховую компанию, где был оформлен полис, прокуратуру или суд в зависимости от причины вашего обращения.

Каждый житель страны хотя бы раз был недоволен уровнем медицинских услуг.

Будь то неправильно поставленный диагноз, отказ в дополнительном обследовании или обычное хамство со стороны работников учреждения.

Многие граждане закрывают глаза на произвол бюджетных служащих – про их недовольство знают только родные и близки.

Куда пожаловаться на поликлинику: образец жалобы на врача

Это в корне неправильный подход, ведь в большинстве случаев можно и нужно отстаивать свои права и добиваться справедливого и адекватного ответа на претензии.

Сегодня поговорим о том, куда можно пожаловаться на врача больницы или поликлиники, к кому обращаться с жалобой, где искать поддержки и как правильно составить документ, чтобы он имел юридическую силу.

Любой житель Российской Федерации имеет право на охрану здоровья.

Это гарантируется существующими нормативными актами, основным из которых является ФЗ РФ № 323 от с соответствующими поправками в последующих годах.

Он регулирует отношения доктора и пациента, ограничивает контроль над деятельностью медицинских учреждений, описывает ответственность обеих сторон.

Возможность получения квалифицированной помощи также гарантирована Конституцией РФ, а именно ст. На стороне больного при решении спорных вопросов, касающихся серьезных нарушения правил также Уголовный Кодекс России.

Полезно ознакомиться со статьями: Не оставляйте нерадивого сотрудника безнаказанным, если в отношении вас было нарушено любое из этих правил.

Вы должны написать жалобу на врача поликлиники или другого учреждения, а куда и кому её можно подать, читайте ниже.

Организации и лица, у которых стоит искать ответа на проблему, будут разные в зависимости от тяжести проступка виновного лица.

Куда жаловаться на поликлинику в 2019 году? Как написать жалобу через интернет?

Если доктор на вас накричал и вы хотите лечиться у другого, достаточно вмешательства завотделением.

Когда же имело место вымогательство или неверное лечение привело к ухудшению здоровья, придется прибегнуть к помощи правоохранительных органов. Начинать бороться за свои права стоит всегда с самой близкой к виновнику инстанции.

Особенно это касается случаев хамского отношения, грубого поведения служащих любого уровня, начиная от гардеробщицы и до оперирующего хирурга.

В муниципальных лечебницах это заведующий отделением или главный врач организации.

Обычно административные сотрудники предпочитают «не выносить сор из избы» и стараются урегулировать конфликт мирным путем.

Подавать претензии можно как в устной форме, так и в письменном виде.

В последнем случае стоит потребовать, чтобы ответ на ваше обращение также был дан на бумаге.

Ответственное лицо обязано рассмотреть и отреагировать на представленное требование в установленные законом сроки, а именно 30 дней с момента принятия заявления.

В ответе должны быть сведения о проведенном служебном расследовании и мерах наказания сотрудника, если его вина доказана.

Если руководство медучреждения не согласно с вашими притязаниями, стоит пойти в вышестоящие инстанции.

Существует общая приемная, где рассматривают все поступившие от россиян претензии.

После каждого обращения инспекция проводит соответствующие мероприятия и проверки с целью выявления и пресечения неправомерных действий.

Есть несколько способов, которыми можно донести свою историю до контролирующих органов.

Она проявила себя как неквалифицированный и малограмотный специалист.

Из-за неверно поставленного диагноза, в результате ненужного лечения, состояние моего здоровья ухудшилось.

Мне пришлось обращаться в областную глазную больницу г.

Большереченска и в январе 2017 года проводить операцию, которой можно было бы избежать при правильной терапии.

Если от вышеперечисленных учреждений не удалось добиться справедливости, всегда можно попросить помощи у представителей ведомств, следящих за порядком в стране.

Это место, куда можно отправить требования о проведении служебного расследования касательно неправомерных действий сотрудников.

Это имеет смысл, если был совершен серьезный проступок и нарушены интересы пациента.

Прокуратура осуществляет надзорные функции и может не только разрешить ситуацию, но и возбудить уголовное дело в отношении виновного лица. Вы можете выбирать, лично подать свою претензию или воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте соответствующего органа.

Но грамотно составленный документ должен содержать: Куда бы вы ни решили писать жалобу на врача, в прокуратуру или министерство здравоохранения, помните, что согласно ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ» вам должны отправить письмо-ответ с результатами проверки.

Этот факт не зависит от способа подачи документа и результатов служебного расследования.

Период ожидания составит не более 30 календарных дней с момента поступления претензии.

Если вы уверены в злонамеренности противоправных действий медиков, смело обращайтесь за поддержкой в полицию.

Но здесь станут рассматривать ваши претензии, только если происшествие подходит под какую-либо статью Уголовного Кодекса РФ.

Умышленное причинение вреда здоровью – редкий случай среди работников медицинской сферы.

Все же именно полицейские будут разбираться, если были случаи: В нашей стране защищать свои интересы в арбитражном порядке может любой гражданин.

При этом решаются денежные вопросы: получение компенсаций за моральный и материальный ущерб, возврат средств, потраченных на лекарства.

Также завершением дела может стать привлечение к уголовной или административной ответственности в отношении правонарушителя. Для этого надо хорошо разбираться в вопросах юриспруденции и умело ссылаться на соответствующие правовые акты и постановления.

Если вы не уверены в своих силах, лучше доверить эту работу профессиональному адвокату.

Он же может в дальнейшем представлять ваши интересы в суде.

Если вы приняли решение действовать в одиночку, следует тщательно подготовиться.

Изучите те основы законодательства, которые имеют отношение к вашему делу, и делайте к ним отсылки в вашем обращении.

Обязательным условием в данном случае является наличие доказательств.

Скопируйте и приложите все имеющиеся в вашем распоряжении материалы – справки, квитанции, договоры, фото, видео.

По возможности ссылайтесь на свидетелей событий с указанием их имен, адресов и телефонов.

В течение 5 дней решается вопрос о принятии заявления или отказе в возбуждении дела.

От грамотного составления обращения зависит, станет ли суд начинать разбирательство.

Теперь вы знаете, куда и кому можно жаловаться на врачей больниц и поликлиник или их бездействие.

Вкратце напомним вам перечень основных органов и учреждений, решающих подобные вопросы.

Это: Если ваши права нарушили, боритесь за их восстановление и не спускайте все на самотек.

Ваша гражданская активность поможет предотвратить подобные проступки со стороны медицинских организаций в будущем.

Однозначно говорить о таком понятии, как врачебная ошибка сложно.

Подобные ситуации возникают по причине низкого уровня квалификации специалиста или по случайному стечению обстоятельств.

Источник: http://nzembassy.msk.ru/dogovori-kuda-pozhalovatsya-na-rabotu-polikliniki-v-moskve.html

Без проблем
Добавить комментарий