Примеры страховые споры и их разрешение

Страховые споры

Примеры страховые споры и их разрешение

Заключая со страховой фирмой договор страхования, владельцы автомобилей страхуют себя от негативных последствий возникновения ДТП.

Соответственно, страховщики (страховые компании) извлекают из этого прибыль, получая от автомобилистов большое количество страховых премий и взносов, при этом не выплачивая страхователям положенного страхового возмещения. В итоге страховой бизнес становится прибыльным делом.

Какие же затраты несут страховые фирмы? Эти организации не покупают дорогое оборудование. Рабочее место, приносящее доход, включает в себя офисный стол, стул и персональный компьютер. Кроме того, персонал страховой компании не проходит длительного обучения.

В настоящее время далеко не каждый владелец автомобиля может получить определенную страховую сумму по различным видам автострахования, в результате чего возникают различные споры со страховой компанией.

В этой статье подробно рассмотрены страховые споры и их разрешение. В качестве наглядного примера можно подробно рассмотреть страхование автомобилей по 2 распространённым видам автострахования — ОСАГО и КАСКО.

ОСАГО.

ОСАГО — установленное государством страхование автогражданской ответственности.

Заключая договор ОСАГО, автомобилисты в обязательном порядке получают на руки полис ОСАГО, в котором указаны почтовый адрес и местонахождение страховой фирмы.

Выплаты по ОСАГО.

Согласно законам о страховании, принятым в РФ, страховщик должен принять заявление от потерпевшего участника ДТП о страховой выплате и рассмотреть их в течение 1 месяца со дня их подачи. В это время страховая фирма выплачивает страховое возмещение участнику ДТП или направляет ему письменный официальный отказ в этой выплате.

Выплата страхователю компенсации в счёт возмещения, полученного им при ДТП ущерба, происходит в том случае, если застрахованному лицу не назначена страховая выплата по ОСАГО по нижеследующим причинам:

— страховщик прошёл процедуру банкротства;

— отсутствуют данные о лице, которое причинило потерпевшему вред и др.

Не возмещается ущерб, который причинен автомобилисту в следующих случаях:

— воздействия на потерпевшего непреодолимой силы;

— различных военных мероприятий;

— забастовок, гражданской войны;

— разрушительного воздействия ядерных взрывов, радиационных волн и радиоактивного заражения.

Страховые споры по ОСАГО.

На данный момент большое количество автомобилистов не могут получить страховые выплаты по полису ОСАГО. По словам юристов по страховым спорам, в этом виноваты страховщики, которые не выплачивают застрахованным автомобилистам страховое возмещение или грубо нарушают сроки его выплаты.

Большинство из этих незаконных решений оспаривается в суде. При этом со страховой фирмы взыскивается как страховая сумма, так и расходы на предоставление застрахованному лицу юриста, неустойка за просрочку предоставления страхователю самой выплаты.

Как правило, юристы страховых компаний успешно решают дела в пользу страхователей в следующих ситуациях:

— страховая фирма (страховщик) не вовремя выплатила страхователю страховую сумму. В этом случае она должна выплатить застрахованному лицу неустойку за несоблюдение сроков предоставления страховых выплат;

— страховщик отказывает в предоставлении застрахованному владельцу транспортного средства страховой суммы на основании выводов проведённой транспортной трасологической экспертизы (ТТЭ), которое подтверждает получение различных повреждений на автомобиле страхователя в результате не заявленной потерпевшим аварии. В этом случае юрист по страховым спорам в большинстве случаев убеждает суд рассмотреть документы патрульно-постовой службы и ГИБДД, а не сомнительное заключение эксперта;

— автомобиль страхователя получил серьёзные повреждения, при котором стоимость ремонта выше стоимости автомобиля до аварии. В этом случае страховая фирма вычитывает из страховой выплаты стоимость «работающих остатков автомобиля или другого транспортного средства». Одновременно, эта компания занижает стоимость до аварийного транспортного средства;

— страховщик не включает в сумму страховой выплаты утрату товарной стоимости (УТС) автомобиля страхователя. Согласно законодательству РФ, УТС учитывается, если возраст автомобиля — 5 лет максимум, а величина его износа составляет не более 40 %. Юрист по страховым спорам может уговорить страховую фирму возместить страхователю эти расходы!

КАСКО.

КАСКО — страхование автомобилей и других транспортных средств от ущерба, угона, действие которого не распространяется на пассажиров и перевозимое ими имущество.

Выплаты по КАСКО.

Основное условие заключения договора КАСКО — установление определённого списка страховых рисков — событий, на случай возникновения которых заключается этот договор.

В договоре КАСКО указывается страховая защита страхователя от следующих рисков:

— пожар;

— ДТП;

— смерч и др.

Заключая договор страхования, страховая фирма указывает в нём размер страховой компенсации, в пределах которой при наступлении любого страхового случая она должна выплатить определённую сумму денег.

Стоимость страховки КАСКО зависит как от модели, стоимости и года выпуска автомобиля, так и от количества водителей с правами на вождение, их возраста, стажа.

После этого страховая фирма фиксирует в договоре страхования размер страхового взноса (премии), которую обязан выплатить застрахованный владелец автомобиля.

Размер страховой премии по КАСКО зависит от значений следующих параметров:

— срок заключения договора страхования;

— коэффициент страхового базового тарифа и др.

Таким образом, для каждого застрахованного автомобилиста страховая премия по КАСКО рассчитывается в индивидуальном порядке.

Все вышеперечисленные условия прописаны в приложении к полису КАСКО.

Страховые споры по КАСКО.

Сегодня большинство автовладельцев-страхователей не могут получить положенные им по закону страховые суммы по полису КАСКО.

Договоры страхования КАСКО у всех страховых фирм — разные. В связи с этим появляются некоторые проблемы, препятствующие получению страховых сумм, а именно:

— произошедшая авария не страховой случай;

— страховая фирма, проводя дополнительные экспертизы, нарушила сроки выплат страховых сумм;

— страховщик не выплачивает страхователю определённые страховые суммы, потому что зафиксированные обстоятельства ДТП не соответствуют причинённому автомобилисту ущербу;

— страховая фирма неправомерно занижает размер выплаты по договору страхования.

Чтобы избежать вышеперечисленных неприятных ситуаций, юристы по страховым спорам рекомендуют застрахованным лицам досконально изучать основные положения договора страхования КАСКО. В правилах КАСКО имеются «лазейки», которые осложняют получение страховой компенсации в дальнейшем.

Источник: http://www.xn----7sbabhck9ap3be9bbb.xn--p1ai/article/227/

Страховые споры | юрист по спорам со страховыми компаниями

Примеры страховые споры и их разрешение

Отношения между страховой компанией и страхователем — очень непростая сфера права. Зачастую, страхователь отказывается исполнять взятые им обязательства, составляя объемные документы, используя различные способы воздействия для того, чтобы впоследствии отказать в выплатах.

Выиграть спор со страховой компанией бывает непросто, в частности, потому что страховую компанию представляет штат юристов, обладающих достаточной судебной практикой.

Для успешного разрешения конфликта стоит воспользоваться услугами профессионала с хорошей практикой ведения подобных дел.

Воспользоваться правовой поддержкой стоит, если страховщик затягивает сроки выплаты, отказывается брать документы, занижает сумму страхового возмещения или навязывает сумму ущерба, произведенную его оценочной компанией, отказывается признавать факт дорожного происшествия, а также в случае отсутствия виновника аварии в полисе ОСАГО, или нетрезвого состояния виновника. Также необходимо добиваться возврата части страховой премии при досрочном расторжении договора.

Когда мы будем Вам полезны?

  1. Получите оспоренный отказ от выплаты страхового возмещения.
  2. Избежите затягивания сроков выплаты.
  3. Избежите занижения суммы выплаты.
  4. Избежите затягивания сроков согласования ремонта автомобиля на сервисной станции (КАСКО).
  5. Получите руководство к действию при отзыве лицензии и/или банкротстве страховой компании.

В соответствии с законодательством РФ, возмещение расходов на адвоката суд возлагает на проигравшую сторону. Т.е.

, в случае выигрыша дела, страховая компания не только произведет все положенные выплаты и проценты за них, но и оплатит все ваши затраты на адвоката.

Начать с претензии

В вопросах страховых выплат, как правило, отношения между страхователем и страховщиком проходят очень непросто. Как не редко случается, страховая компания всеми возможными способами пытается либо отказать в страховой выплате, либо, без видимых на то причин, уменьшить ее.

При первом упоминании о спорах со страховыми компаниями, большинство сразу предполагает, что речь идет о страховых выплатах по ДТП. Дело в том, что страховые случаи по ДТП встречаются гораздо чаще других страховых случаев.

При этом, существует множество других видов страхования, например, споры со страховыми организациями, вытекающие из имущественного страхования, страхования имущества и рисков юридических лиц, а также споры по весьма распространенному в последние годы медицинскому страхованию.
Прежде чем обращаться в судебные органы, урегулировать спор необходимо в досудебном порядке.

Данный порядок подразумевает отправку в адрес страховой организации претензию, в которой следует изложить всю суть ваших требований. Претензию рекомендуется излагать по типу искового заявления, с обязательным указанием требований, которые должны быть исполнены в установленный законом срок.

Суда не избежать

Как показывает практика, страховые организации крайне редко реагируют на претензии со стороны потребителей. Чаще всего страховые компании просто игнорируют данные претензии или необоснованно занижают выплаты, никак не объясняя это. При спорах со страховыми организациями не стоит рассчитывать на досудебное урегулирование споров.

Суд фактически всегда в подобных спорах занимает сторону потребителя. Важно знать, что фактически всегда в спорах со страховыми организациями Вам при выдвижении требований к страховой или суду для вынесения решения понадобится заключение эксперта или оценщика.

Помните, что если на стороне страхователя в споре со страховой организацией участвует гражданин, данные отношения регулируются Законом «О защите прав потребителей», в связи с чем истец вправе:

  1. При подаче заявления в суд не оплачивать госпошлину.
  2. Подавать заявление в суд по своему месту жительства.
  3. На дополнительные меры ответственности страховщика в виде штрафа и неустойки.

Почему лучше обратиться к юристу?

Также, помимо штрафа и неустойки, в Вашу пользу суд взыскивает стоимость услуг представителя и иные расходы, которые Вы понесли при рассмотрении дела в суде. Т.е.,все Ваши затраты будут возмещены другой стороной,включая услуги юриста и оценщика, которые будут взысканы со страховой компании.

Один из наших давних клиентов К. обратился за помощью с очень интересным делом. Суть дела заключается в том, что К. на собственные средства построил дом, закупил дорогостоящую мебель и объекты интерьера, многие из которых были заказаны им из-за границы. Естественно дом был застрахован в одной из крупных страховых компаний.

Страховая компания, оценив стоимость вложенных стройматериалов, а также стоимость мебели, оценила страховую стоимость имущества в 38 504 000 рублей. В соответствии с этой оценкой нашим доверителем была оплачена стоимость страхового полиса. По прошествии определенного времени дом полностью сгорел. После обращения К.

в страховую компанию за выплатой ему соответствующей договору суммы, страховая компания перевела только часть денежных средств в размере 14 711 000 рублей, остальную часть сумму переводить отказалась, сославшись на неверную оценку, положенную в основу при заключении договора.

В судебном заседании страховая компания представила выполненный повторно отчет об оценке, в соответствии с которым все сгоревшее имущество оценивалось в сумму 14 711 000 рублей.

Спорные отношения между гражданами и юридическими лицами регулируются законом о защите прав потребителей, который в случае невыплаты в добровольном порядке причитающихся гражданину средств, налагает на ответчика дополнительные меры ответственности.

Что в итоге?

Несмотря на все ухищрения страховой компании, направленные на затягивание времени путем назначения различных экспертиз и независимых оценок на годные после пожара остатки, юристы взыскали всю сумму, причитающуюся по договору нашему доверителю в соответствии с первичным отчетом об оценке, а также дополнительно взыскали штраф, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, а также стоимость услуг представителя, что в итоге составило 23 792 456 рублей.

Источник: http://lawictory.ru/uslugi-fizicheskim-licam/strahovyie-sporyi/

Примеры страховые споры и их разрешение

Примеры страховые споры и их разрешение

Страховые споры, исходя из своей правовой природы, возникают из-за неисполнения обязательства страховщика по возмещению ущерба, который, как правило, выражен в денежном эквиваленте.

Каковы наиболее характерные споры сторон договора страхования, связанные с неопределенностью наступления страхового случая?
Наш адвокат страховые споры автовладельцев различает в зависимости от основания их возникновения: споры по КАСКО и по ОСАГО.

Споры со страховыми компаниями

Многие компании сейчас стремятся привлечь клиентов и повысить свой престиж, а потому вполне возможна бесплатная консультация по вопросам: взыскания долгов с СК, а также разделения имущества и жилищным вопросам.
Необоснованно уклоняющаяся от заключения договора страхования сторона должна возместить другой стороне причиненные этим убытки (ч. 4 ст. 445 ГК).

При возникновении страхового спора со страховщиком главное, что требуется сделать — это выстроить юридически грамотную защиту для взыскания полагающихся средств.

По делам данной категории вы имеете возможность взыскать со компании не только стоимость восстановительного ремонта, но и величину утраты товарной стоимости, сопутствующие расходы ( услуги эвакуатора, стоимость независимой оценки и.т.

д), а также проценты за несвоевременную выплату страхового возмещения.

Особенности споров со страховыми компаниями

Этот отказ (односторонний) исходит, как правило, от действий (бездействий) страховщика по вопросам, связанным с принятием решения о признании страхового случая таковым, уменьшением размера выплаты или же с полным отказом в компенсации. Кроме денежной формы, рассматриваемые выплаты могут быть выражены в любой иной форме (ремонт и т.п.), соответствующей условиям страхования и не противоречащей действующему законодательству.

Порядок заключения договоров имущественного и личного страхования определяется правовыми нормами ст. 421, 422, 426, 432—446, 930—936, 940, 942, 943,969 ГК РФ.

Заключение и исполнение договоров страхования регулируется также правовыми нормами ч. 3 ст. 3, ст. 4, ч. 2 ст. 6, ст. 9—13 Закона РФ (в ред. от 10 декабря 2003 г. и от 7 марта 2005 г.

) «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

Страховые споры в современных реалиях возникают все чаще. Для российских страховщиков стало обычной практикой при малейшей возможности отказывать клиентам в выплате либо выплачивать явно заниженную сумму страховых возмещений.

Для этого даже разработаны специальные приемы, использующиеся иногда уже на стадии заключения договоров.

Таким образом, самой распространенной причиной возникновения страховых споров является нарушение страховыми компаниями условий заключенного ранее договора.

В связи с какими разногласиями сторон возникают преддоговорные споры при за­ключении договоров имущественного и личного страхования?

В действительности, получить нужный документ от государственных органов бывает довольно проблематично, поэтому рекомендуется пользоваться услугами профессиональных юристов.

Зимой была авария, джип совершал обгон фуры, при обгоне джип не справляется с управление , не успевает перестроиться в свою полосу и врезается в мое авто,которое двигалось по встречной полосе относительно джипа. Сейчас получила окончательное постановление по делу, в котором написано, что джип нарушил п.10.

1 пдд, за которое он не может быть привлечен к адм.ответственности, т.к. КоАП за данное нарушение пдд ответственности не предусматривает. Со стороны других участников дтп нарушений не усматривается.
При обязательном страховании, предусматриваемом ст.

935, 936 ГК РФ, когда страховщик, обязанный осуществлять страхование, направил оферту (проект договора страхования) страхователю и получил от последнего протокол разногласий к проекту договора, страховщик обязан в течение 30 дней со дня получения протокола известить другую сторону (страхователя) о принятии условий этой стороны либо об отклонении протокола разногласий (ч. 2 ст. 445 ГК РФ).

Область возникновения конфликтов между сторонами договора, различны, возникают из ведения сторонами предпринимательской деятельности, когда одна из них – «бизнес», цель которого — минимизировать предполагаемые потери, посредством страхования грузов, оборудования, подвижного, водного и воздушного составов и иного имущества.

Как правило, компании предоставляют эти услуги как комплексно, включая их в один раздел, так и по отдельности. Все зависит от ваших пожеланий и финансовых возможностей.
Обращайтесь в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения. Если страховая выплата не будет соответствовать фактическому вреду, Вам необходимо будет обращаться в суд.

Как составить претензию страховщику?

Реалии нынешней действительности таковы, что сегодня компании находят любые поводы, чтобы занизить сумму страхового возмещения или отказать в страховой выплате вовсе. Споры со страховой компанией явление довольно частое. Прения, как правило, возникают на почве невыплаты компенсаций или неправомерных действий СК.

Как бы это печально ни звучало, в большинстве случаев противостояния компании и клиента выигрывает именно страховая, ведь она располагает штатом квалифицированных юристов. Если вы не обладаете достаточными правовыми знаниями и не имеете опыта подобных разбирательств в суде, вам стоит обратиться к профессиональным юристам.

Это поможет повысить шансы на положительный исход дела и сэкономить время и нервы.

Это позволяет нам детально знать и понимать все слабые стороны любых механизмов отказа в выплате возмещения, и, как следствие, понимать основания для их оспаривания.

По каким основаниям при произошедшем (и признанном страховщиком) страховом случае страховая организация вправе отказать в страховой выплате частично или пол­ностью?

Адвокат — страховые споры

Отказ в выплате страхового возмещения по договорам КАСКО чаще всего связан с тем, что правила страхования КАСКО у подавляющего большинства компаний содержат обширный перечень мотивов для отказа в выплате.

На практике, по страховому договору, оценкой имущества может заниматься оценочная компания по выбору страховщика. Вследствие этого нередко происходят случаи, когда заключение экспертизы составляется исключительно в интересах страховой компании.

Страховые споры и их разрешение — одно из основных направлений деятельности нашей ассоциации.

Большой опыт работы, положительная судебная практика, отличное знание законодательства в области страхования, наличие профессиональных юристов, адвокатов, автоэкспертов и оценщиков, специалистов в области возмещения материального ущерба и морального вреда позволяют оперативно и квалифицированно оказывать правовую помощь.

При возникновении проблем, многие автовладельцы пытаются решить их самостоятельно, думая о том, что услуги, которые предоставляет юридическая компания, обойдутся для них баснословно дорого. Но на практике это далеко не так, ведь без необходимых знаний и определенной практики выиграть спор со страховым гигантом крайне сложно.

Взыскание ущерба по ОСАГО и КАСКО

Юристы не только занимаются сбором доказательной базы, составлением заявления, подготовкой к рассмотрению дела в суде, но и решают в своей работе ряд других нюансов.

В случае отклонения страховщиком протокола разногласий либо неполучения извещения о результате его рассмотрения в указанный срок сторона, направившая протокол разногласий, вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда (ч. 2 ст. 445 ГК РФ). Многие наши специалисты, которые будут помогать Вам и представлять Ваши интересы, имеют серьезный стаж работы в юридических отделах страховых компаний региона в прошлом.

Страховые споры и их разрешение

Типы страхового покрытия при страховании автомобилей: страхование ответственности; каско; страхование от несчастных случаев.

Аналогичные разногласия могут возникнуть между страхователем и страховщиком и при заключении договоров добровольного личного страхования. Однако усложняющим их моментом является то обстоятельство, что согласно норме абз. 2 ч. 1 ст. 927 ГК РФ договор личного страхования является публичным договором (ст. 426 ГК РФ).

Это означает, что коммерческая страховая организация не вправе отказаться от заключения договора личного страхования с каждым, кто к ней обратится, кроме случаев, когда страховщик обоснованно доказывает невозможность заключения договора или когда возможность отказа предусмотрена законом, иными правовыми актами (ст.

436 ГК РФ).

Территориальная подсудность страхового спора: иск подается по адресу юридического лица (ответчика по гражданскому делу).

Если исковые требования не превышают 50 000 рублей, тогда дело подлежит рассмотрению мировым судом, если свыше 50 тысяч рублей – то страховой спор разрешается районным судом.

Это является разновидностью страхования и относится к добровольному, осуществляется на основании тех достигнутых «договоренностей», которые изложены в соответствующих правилах, являются обязательными для каждой из подписывающих его сторон (глава 48 ГК РФ).

Источник: http://advokat-zinkin.ru/obshhestvo/4472-primery-strakhovye-spory-i-ikh-razreshenie.html

Спор со страховой компанией образец

Примеры страховые споры и их разрешение

Из этой статьи вы узнаете, почему происходят споры между страховыми компаниями и их клиентами, стоит ли нанимать в этих ситуациях юриста, нужно ли подавать иск на страховщиков и как быть, если страховая сама подала на вас в суд. Проконсультирует вас руководитель владимирского филиала «Юридического центра Денис Киселев.

Если вы убеждены в своей правоте, то обращайтесь за помощью к юристам, которые специализируются на автостраховых спорах. Иногда результаты технологической экспертизы не всегда правдивы и легко оспариваются в судебном порядке. Сам момент подписания договора, который с юридической точки зрения является ключевым моментом во взаимоотношениях сторон, представляется чем-то несущественным.

В какой суд подавать на страховую компанию

В реальности любой страховой случай воспринимается страховщиками как настоящий аврал. Ведь автострахование, особенно КАСКО, часто подразумевает солидные выплаты. Те, которые страховым компаниям абсолютно невыгодны.Документы, требуемые в более редких случаях, указаны в пунктах 4.1; 4.2; 4.4 – 4.7; 4.13 того же Положения.

Других документов СК требовать не имеет права.Страховые компании, как и другие финансовые учреждения, прежде всего, заботятся о рентабельности собственного бизнеса.Поэтому в случае наступления страхового случая владелец полиса часто сталкивается с проблемами выплаты возмещения, о которых и не подозревал на стадии подписания договора.

Страховщик после ДТП отказывается платить — такова суть большинства споров. Однако, обратившись к практике судебных заседаний, можно выделить и другие аспекты проблемы.

Например, страховщик занижает сумму компенсации и нарушает сроки её выплаты, мотивируя свои действия недоказанностью получения автомобилем повреждений в результате данного ДТП.

Без помощи эксперта решить такой спор невозможно, а значит страхователю потребуются услуги такого специалиста.

Примеры страховые споры и их разрешение

Если у вас возник спор со страховой компанией — не важно, вы ли недовольны ее работой или она — вами — в первую очередь изучите текст заключенного договора страхования. Обратите внимание на то, как в нем отражены его существенные условия.
Страхование – самый цивилизованный способ защитить свое благосостояние от всяких непредвиденных рисков.

Однако и он не гарантирует потребителям беспроблемную жизнь. Судебные споры со страховыми компаниями – обычное дело в нашей жизни. Страхователь хочет получить сумму, которая компенсирует все его потери, произошедшие при страховом случае. Страховщик по понятным причинам стремится минимизировать свои выплаты.

Эти разнонаправленные стремления и рождают страховые споры.

В это число могут входить и недостоверные сведения, и неправильные результаты экспертизы, и некорректно указанные данные в протоколе осмотра автомобиля и прочее.

Во-вторых, проанализировать правовую обоснованность претензий и законодательную прочность аргументов, с помощь которых стороны намерены подкреплять свои позиции. В последующем, на основе анализа можно будет правильно выбрать правильный метод воздействия на страховую компанию.

Образец заявления в суд на страховую компанию

ПАОСАКЭнергогарант ПАОСАКЭнегогарант— этостраховаякомпания, деятельностькоторойбазируетсянастрахованиифизических, атакжеюридическихлиц. Страховаякомпаниявамготовапредложитьстрахованиевашегоавтомобиля — ОСАГОиКАСКО. Иэтововсеневсе. Энергогаранттакжепредлагаетстрахованиевиныхсферах.

Выможетезастраховатьсвойдом, квартиру, путешествия, несчастныеслучаи, атакжеипотечноекредитование.

Между тем, страховые выплаты часто оказываются единственными финансовыми средствами, с помощью которых можно преодолеть последствия страхового случая: автомобильной аварии, уничтожения или хищения движимого или недвижимого имущества, потерю трудоспособности и так далее.

Выполнить все эти действия необходимо в короткий срок, так как закон отводит на претензионный досудебный порядок урегулирования таких споров только 30 дней с момента передачи страховщику заявления с документами по ДТП. Если в обозначенный срок урегулировать спор мирным путём не удалось, подаётся иск в суд. Иные сроки урегулирования спора прописываются в договорах КАСКО.

Спор со страховой компанией возникает обычно в следующих случаях:

  • при отказе в страховых выплатах;
  • в случае неправомерного уменьшения страховой премии;
  • при затягивании страховщиком выплат.

Также страхователю нужно внимательно изучить свои права и обязанности, предусмотренные договором, а также обязанности и права страховой организации.

Решать любой спорный вопрос со страховой компанией необходимо. Важно отлично понимать, что клиент имеет право отстаивать свои права на получение заявленных сумм.

Часто для этого достаточно грамотно и правильно написать претензию в страховую компанию.
Невыполнение страховщиком своих договорных обязательств — это самый веский повод для обращения в суд.

Заявление необходимо подавать в тех случаях, когда страховщик умышленно не идёт на диалог и отказывается решать спор в досудебном порядке.

Полная отмена выплаты возможна лишь тогда, когда будет доказано, что спорная ситуация не является страховым случаем. Такое развитие событий возможно лишь тогда, когда такая ситуация будет прописана в договоре. При заключении договора страхования КАСКО, экземпляр этого документа получают обе стороны процесса оформления договорных взаимоотношений.

Главной причиной для спора со страховой компанией, как правило, является нежелание страховщика выполнять условия договора и выплачивать справедливую компенсацию после ДТП. В такой ситуации вариантов решения проблемы существует несколько.

Можно продолжать пытаться добиться справедливости самостоятельно. Можно назначить проведение независимой экспертизы. А ещё можно обратиться в суд.

Только во всех этих случаях без юридических знаний и опыта добиться справедливости будет крайне трудно.

В определенных ситуациях страховые фирмы отклоняют требования клиента на законных основаниях, поэтому начинать процедуру целесообразно с изучения контракта. Если указанные в соглашении позиции противоречат нормативам действующего законодательства, либо фирма сознательно игнорирует запросы автомобилиста, уместно прояснить ситуацию. Для этого составляют досудебную претензию.

Как вести споры со страховыми компаниями Предмет договора- бракосочетание Ромашкина и Розочкиной через три года. Согласно правилам проведения актуарных расчетов, Ромашкин должен был ежемесячно вносить по 5 т.р. страхвзноса. Тема 12. страховые споры и их разрешение. В качестве примера тут выступает ситуация с угоном транспорта из-за открытого окна или оставленных ключей.

Не только эксперт потребуется в таком споре, но и квалифицированный юрист. Выводы эксперта можно намеренно исказить, например, неправильно составив акт осмотра машины, либо предоставив в отдел выплат недостоверные сведения.

Защитить интересы клиента можно путём назначения независимой экспертизы и составления мотивированной претензии в адрес страховой компании.

На что нужно обращать внимание при подписании договора на обслуживание, и как вести себя, если вы попали в ситуацию, когда страховщик отказывается от выплаты компенсации или значительно занижает ее размер?

Ошибка страхователей в том, что при заключении договора они не читают его полностью, так как обычно это очень большой объем текста. Особенно это утверждение справедливо к тем отрывкам текста, которые написаны мелким шрифтом. А ведь именно там и может содержаться важная информация.

Спорные ситуации в страховании никогда не окончатся в пользу страховой компании, если аргументы в ее пользу не будут прописаны в договоре. Именно поэтому необходимо внимательно читать договор.

В идеале взаимодействие со страховой компанией основывается исключительно на добровольном желании того, кто заключает договор страхования, получить финансовую компенсацию своих потерь при наступлении страхового случая.

Страхование может осуществляться в различных социальных сферах и касаться как личного здоровья гражданина РФ, так и его имущества.

Список необходимых документов четко регламентируется Положением Банка России №431-П (п. 3.10). От страхователя требуются:

  • заверенная нотариусом копия паспорта или иного документа, заменяющего его;
  • доверенность на лицо, которое представляет интересы страхователя;
  • справка о ДТП (форма №154);
  • извещение о ДТП;
  • копия протокола об АПН;
  • постановление по делу об АПН (или решение об отказе возбудить его).

Если потерпевшее лицо не уведомило в срок, оговоренный в договоре или законодательстве РФ, о возникновении страхового случая.

Наши услуги на послесудебной стадии

В данном случае важно провести независимую оценку стоимости причиненного ущерба. • Споры со страховыми компаниями, связанные с уменьшением размера денежных выплат.

Страхование может быть добровольным, как КАСКО, и обязательным, как ОСАГО. В добровольных видах страхования главным документом, которым надлежит руководствоваться, является сам договор, оговаривающий все условия страхования. Если же он не регламентирует какие-то действия, страхователю нужно обращаться к ст. 31 закона «О защите прав потребителей».

Одна из главных причин, по которой возникают споры по страхованию – невнимательное прочтение клиентом договора на оказание страховых услуг перед подписанием.

Страхователю, не владеющему юридическими знаниями и не вникающему в тонкости страхового дела, можно обратиться с договором в руках за разъяснением к юристу. Оценку как уже заключенному договору страхования, так и его проекту дадут специалисты «Юридического центра». Мы подскажем, какие условия ущемляют ваши права или противоречат законодательству.

Источник: http://101nitka.ru/obshhestvo/6648-spor-so-strakhovoy-kompaniey-obrazec.html

Страховые споры и их разрешение: примеры и рекомендации

Примеры страховые споры и их разрешение

Нежелание сторон договора выполнять взятые обязательства становится причиной серьезных конфликтов. Рассмотрим особенности появления таких разногласий в сфере автострахования и выясним, как решаются споры со страховыми компаниями в России.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Причины недоразумений

Каждый автомобилист, который сотрудничает с такими фирмами, сталкиваясь с ситуацией получения положенной компенсации, обнаруживает нежелание оппонента к выплате страхового случая. Причем в подобных ситуациях причиной для отказа покрытия ущерба становятся и ошибки клиента, и мелкое мошенничество со стороны гаранта выплат.

Споры со страховыми компаниями случаются из-за неправильного толкования договора клиентом или мошенничества агентов фирмы

Поскольку сотрудничество сторон урегулировано пунктами соглашения, невнимательные граждане упускают из виду отдельные нюансы, на которые опирается оппонент при выдаче отказа клиенту. Соответственно, скрупулезное изучение контракта и приложений к этой бумаге гарантирует отсутствие недоразумений впоследствии.

Предпосылки назревающего конфликта делятся на три группы: задержка платежа, снижение оговоренной суммы или отказ в компенсации убытка.

Поговорим о каждой категории подробно, чтобы вычленить наиболее «популярные» причины и предлоги, используемые страховыми агентами. Такая информация пригодится людям, которые заключают договора страхования обязательной гражданской ответственности или приобретают страховку добровольно.

Затягивание процедуры

В таких ситуациях компания умышленно игнорирует требования клиентов, не отвечая на письменные запросы в положенные законом сроки. С точки зрения правовых норм, после написания заявления гарант выплат подает страхователю перечень необходимой документации, без которой компенсация невозможна.

Со дня передачи пакета бумаг страховщикам отводится до 15 суток на оформление акта. Если же говорить о сроках выплаты, здесь законодательством отводится еще до пяти дней до перечисления водителю средств. Точные временные интервалы указываются в подписываемом сторонами соглашении.

Внимание! Оформление полиса ОСАГО предполагает месяц для подготовки фирмой-гарантом страхового возмещения либо отказа.

При затягивании с рассмотрением документации и компенсацией клиент вправе жаловаться на неправомерные действия страховщика

Задержки с ответом клиенту свыше указанного периода становятся поводом для жалобы на действия недобросовестного агента либо подачи судебного иска. Причем отдельные фирмы умышленно тянут с оформлением, а затем мотивируют отказ пропуском оговоренных контрактом сроков. Такие действия считаются незаконными и не освобождают компанию от выполнения обязательств перед страхователем.

Уменьшение размера платежа

Популярным предлогом для снижения суммы компенсации становится УТС для клиентов, оформивших КАСКО, или износ авто для граждан, которые приобретали ОСАГО. В первом случае действия агентов вне закона, поскольку Решением ВС РФ определено, что уценка товарной стоимости возмещается наравне с иными выплатами. То же правило касается и компенсации износа по ОСАГО.

Желание же возместить ущерб, который получает автомобиль из-за ежедневной эксплуатации по КАСКО, требует подписания дополнительного контракта. Второй случай с понижением размера выплат – снижение стоимости повреждений при проведении экспертизы авто. Здесь уместно повторить оценивание, привлекая независимого эксперта.

Важно! Вычитание «годных» остатков – незаконный прием, которым пользуются страховые фирмы. Здесь законодательство на стороне страхователя.

Уменьшение размера положенных выплат — частая причина для появления споров

Поводом для минимизирования платежа по страховому случаю становится и открытое мошенничество сотрудников компании.

В подобных обстоятельствах агенты подделывают бумаги, сознательно снижая размер повреждений и, соответственно, компенсации убытка. Такие проблемы удастся решить лишь в зале суда.

Среди встречающихся случаев мошенничества – попытки «переложить» вину в создании ДТП на обоих участников.

Здесь клиенту, который убежден в личной правоте, уместно запастись свидетельствами очевидцев, актом ГИБДД и другими доказательствами.

Такие вопросы нуждаются в обжаловании, но успех вероятен лишь при предъявлении водителем веских доказательств собственной правоты.

Отклонение требований

Периодически автомобилисты сталкиваются с отрицательным ответом страховых фирм на просьбу о возмещении убытка. Агенты мотивируют отказ несоответствием происшедших обстоятельств пунктам договора. Кроме того, среди причин отклонения требований клиента встречаются заявления фирм о нарушении сроков извещения о порче движимого имущества, которые составляют трое суток.

Отказ мотивируют и халатным отношением водителя к безопасности авто. В качестве примера тут выступает ситуация с угоном транспорта из-за открытого окна или оставленных ключей.

Такие «доводы» лишены законных оснований, поэтому легко оспариваются в ходе судебных слушаний. Еще один пример – нежелание компенсировать ущерб, нанесенный неизвестным лицом.

  Здесь закон остается на стороне страхователя.

Водителям, приобретающим КАСКО, уместно изучать соглашение особенно внимательно, поскольку 80% отказов фиксируется именно тут.

Еще один повод для появления конфликта — отказ признавать случай страховым

В подобных обстоятельствах компания отказывается признавать случай страховым или настаивает, что дефекты получены ранее.

Нередко агенты говорят о неисправности авто, которое повлекло дефекты конструкции или естественном износе, выдаваемом за приобретенное повреждение.

Каждая ситуация нуждается в обдуманном подходе и грамотном отстаивании прав клиента. Кроме того, известны случаи с необоснованным отказом в приеме документов у страхователя.

Еще один момент – нежелание фиксировать повреждения транспорта без внятных объяснений со стороны гаранта выплат.

Здесь юристы говорят о прямых нарушениях законодательства страны. Такие обстоятельства понуждают водителей бороться за право получения положенных средств.

Особенности урегулирования конфликта

Перейдем к рассмотрению стратегии действий водителя. В определенных ситуациях страховые фирмы отклоняют требования клиента на законных основаниях, поэтому начинать процедуру целесообразно с изучения контракта.

Если указанные в соглашении позиции противоречат нормативам действующего законодательства, либо фирма сознательно игнорирует запросы автомобилиста, уместно прояснить ситуацию. Для этого составляют досудебную претензию.

такой бумаги предусматривает предложение о пересмотре обстоятельств дела и решение споров до начала суда. В ситуациях, когда вина компании очевидна, гаранты выплат не доводят ситуацию до критической точки и урегулируют спорные нюансы мирно. Если же конфликт стал причиной разной трактовки закона сторонами процесса, без суда не обойтись.

В претензии к страховщику указывается дата произошедшей неприятности, номер страхового полиса и реквизиты решения фирмы-гаранта. Грамотное описание обстоятельств получения ущерба увеличивает шансы на положительный исход.

Составление досудебной претензии — обязательный этап перед судебным рассмотрением споров по ОСАГО

Этот этап становится обязательным условием для последующей подачи иска о взыскании средств по ОСАГО.

В ситуациях с требованием выплат по КАСКО досудебная претензия тоже остается уместным приложением к иску.

Решение проблем в правовой плоскости подразумевает длительный процесс.

Здесь решения суда ждут до полугода. Кроме того, для подобного разбирательства требуются доказательства правоты страхователя.

Если требуемая компенсация составляет до 50 000 рублей, иск подается мировому судье. Превышение указанной суммы нуждается в обращении в районный суд по месту регистрации любой из сторон.

К бумагам целесообразно приложить предыдущую корреспонденцию с оппонентом, результаты экспертиз и актов уполномоченных на составление такой документации структур.

Помощь автомобилистам

Для успешного решения конфликта в свою пользу клиенту уместно прибегнуть к помощи автоюриста

Страховые споры и их разрешение нуждаются в юридической грамотности истца.

По указанной причине еще на этапе мирного урегулирования конфликта целесообразно прибегнуть к соответствующей помощи людей, владеющих подобными знаниями.

Учитывая, что незначительная ошибка в исковом заявлении чревата отказом в рассмотрении дела, затраты на адвоката при планировании разбирательства в суде оправданы.

Автоюристы грамотно составят необходимые обращения и соберут доказательную базу.

Эти люди точно высчитают размер положенной компенсации и морального ущерба, нанесенного клиенту недобросовестным агентом.

Кроме того, корректное представление интересов истца во время заседаний играет ключевую роль при вынесении решения и экономит время граждан.

Резюме

Очевидно, что конфликты страхователя с представителем гаранта выплат возникают по различным причинам. В подобных обстоятельствах сторонам уместно перечитать условия контракта, чтобы действовать в рамках правового поля и избежать вероятных проблем.

Юристы не рекомендуют клиентам «замалчивать» проблему. Здесь целесообразно планомерно доказывать личную правоту.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/avtoyurist/strahovanie/spory-strahovye-kompanii.html

Без проблем
Добавить комментарий