В какой срок жкх должны выполнить заявку

Сроки исполнения заявок жкх

В какой срок жкх должны выполнить заявку

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Сроки исполнения заявок жкх». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

По вопросу организации и проведения реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий см.

У Вас есть только обязанность направить заявку на опломбировку, указав время и дату ввода в эксплуатацию, если УК не может в это время, то дату должны назначить не позднее 15 дней.

В течение какого времени жэк должен устранить проблему

Максимальный срок выполнения заявки управляющей компанией Подал заявление в УК. какой максимальный срок они могут выполнять работы?

Существуют сроки ликвидации аварийной ситуации, установленные ГОСТом 51617-2000 (Документ 14). В нем прописан вид неисправности и сроки ее устранения в сутках.

Отсудите у них деньги на свой ремонти плюс — суд вынесет постановление в адрес ЖЭКа Оля К Мыслитель (6066) 6 лет назад otvetit dolzhni v techenie 30 dney, a vot kogda sdelat — drygoi vopros. Napisyt, chto postaraemsia vipolnit v takoi to srok.

Но, независимо от вида услуги, она должна быть выполнена качественно, на высоком профессиональном уровне и с учетом требований законодательства в сфере ЖКХ.

Она подразумевает, что все заботы по обслуживанию здания берут на себя сами жильцы, работая и с поставщиками.

Сроки выполнения работ по заявке в жкх. От заявки до исполнения. В какие сроки коммунальщики должны выполнять заявки ярославцев?

Работы по аварийно-техническому обслуживанию включают: — выезд специалистов на место аварии не позднее 30 мин. после получения сообщения от диспетчера или граждан (в последнем случае с обязательным уведомлением диспетчера о приеме заявки); — принятие мер по немедленной локализации аварии; — проведение необходимых ремонтных работ, исключающих повторение аварии.

В отношении срока устранения течи воды через стену мне ничего неизвестно. Но в «Правилах и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (утв.

Если вас не устраивает температура горячей воды, отопления, забит мусоропровод в подъезде, не производится уборка подъезда и придомовой территории — вы можете потребовать исправления ситуации.

Заявки от населения распределяются между работниками УК. Это оформляется специальным нарядом-заданием, в котором указываются данные заявителя, вид и объем работ. Работник, получив наряд, обязан исполнить заявку в установленное время и надлежащим образом. Исполнение заявки подтверждается подписью заявителя.

Чердаки и подвалы должны быть закрыты на замок и доступны только работникам коммунальных служб. Они не должны быть захламлены строительным мусором, домашними и прочими вещами и оборудованием.

Если сотрудники отказываются принимать?

Это оформляется специальным нарядом-заданием, в котором указываются данные заявителя, вид и объем работ.

Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно. Сведения, полученные в результате непрерывного контроля за работой инженерного оборудования, отражаются аварийно-диспетчерской службой в соответствующих журналах, которые ведутся в том числе в форме электронных документов.

Если вы не поленились, лично навестили офис УК, обязательно запишите данные диспетчера, принявшего заявку (заявление, жалобу и т.д.), а также ее номер, зафиксированный в журнале регистрации. Журнал регистрации – это документ установленной формы, в котором регистрируются обращения граждан.

В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения.

Как известно, в каждой шутке лишь доля шутки. Наверняка, вам тоже приходилось неделями ждать электрика, обрывать телефоны диспетчерской, обивать пороги коммунальщиков, при этом, не получая никакого результата. Чтобы избежать этого, взаимодействовать с работниками управляющих организаций нужно грамотно.

На нашу редакционную почту в последнее время приходит много жалоб на плохую работу коммунальных служб и прежде всего на то, что специалисты управляющих компаний, получая заявки от жильцов, не спешат их выполнять. В связи с этим возникают и вопросы. В какие сроки службы должны исполнять заявки жителей?

В какие сроки коммунальные службы должны исполнять заявки жителей? В каких случаях можно требовать перерасчет за неоказанные или некачественно оказанные услуги? Как часто должны убираться лестничные клетки и чердаки, сколько отводится времени на ремонт лифта?

Порядка, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва. Осуществление государственного контроля соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг независимо от формы собственности осуществляется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (в соответствии со ст.13, ст.20 ЖК РФ).

Алгоритм составления заявления в Управляющую Компанию Согласно договору коммунальщики должны предоставлять услуги надлежащего качества. Если вас не устраивает температура горячей воды, отопления, не вовремя осуществляется вывоз мусора или забит мусоропровод в подъезде, не производится уборка подъезда и придомовой территории, вы можете потребовать исправления ситуации.

При повреждениях линий кабелей, с помощью которых осуществляется питание жилого дома, отключается система энергообеспечения жилого дома или силовые энергоустановки. Если есть переключатели кабелей при вводе в жилой дом – авария устраняется на протяжении времени, которое необходимо для того, чтобы персонал, осуществляющий обслуживание дома, прибыл на место, но не больше чем 2 часа.

Если в договоре не указаны «предельные сроки» устранения неисправностей, непредвиденного ремонта», следует устранить недочет, внести в договор дополнения.

Сроки выполнения заявок в сфере жкх

Важным документом для потребителей коммунальных услуг является Постановление Правительства под номером 354.

При осуществлении аварийно-диспетчерского обслуживания должны обеспечиваться безопасность жизни и здоровья людей и животных, окружающей среды, сохранность имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В случае если предоставленные услуги не соответствуют нормам или вы отсутствовали по месту регистрации долгое время и можете подтвердить это документально, следует обратиться с .

В соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию мест общего пользования, подвалов, технических подпольев.

Нормативные сроки ремонта домов: аварийные ситуации

Все сроки ответа на письменные обращения граждан в управляющую компанию указываются в разных законодательных актах:

  • ПП РФ №431;
  • ПП РФ №491;
  • ПП РФ №416;
  • ПП РФ №364;
  • ст. 45 ЖК РФ;
  • Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1.

Сотрудничество с Управляющей Компанией закрепляется договором, в котором указываются ее обязанности. И если у собственников квартир возникают проблемы, например, отсутствует в квартире отопление, они подают заявление в Управляющую Компанию и должны получить ответ, решение вопроса.

Согласно договору коммунальщики должны предоставлять услуги надлежащего качества. Если вас не устраивает температура горячей воды, отопления, не вовремя осуществляется вывоз мусора или забит мусоропровод в подъезде, не производится уборка подъезда и придомовой территории, вы можете потребовать исправления ситуации.

Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг.

Существуют ситуации, на которые коммунальные службы должны реагировать незамедлительно. Например, при запахе газа после обращения граждан по номеру «104» диспетчер обязан сразу же направить аварийную бригаду по названному адресу, проинформировать заявителя и предпринять соответствующие меры по информированию населения в случае ЧС.

Если возник ряд внезапных обстоятельств, подразумевающих появление неисправностей (это может быть прорыв трубы или же короткое замыкание в электросети и т. п.), мастера из аварийных служб или же специалисты управляющих компаний должны прибыть в строго установленный для этого период.

Собственники помещений в многоквартирных домах вправе обращаться в УК для решения различных вопросов. Сроки ответа на обращения граждан в управляющую компанию зависят от тематики жалобы. Чтобы в этом разобраться, достаточно ознакомиться с законодательными нюансами и знать пошаговый алгоритм действий при нарушении УК указанных сроков.

Предельные сроки устранения неисправностей

Узнать номер своей УК можно через интернет или справочную службу. Если аварийная ситуация возникла ночью, а компания не работает круглосуточно, в этом случае вызов передается в городскую аварийную службу, у которой заключен договор с управляющей компанией.

Работа с заявками домовладельцев — одна из составляющих управления коттеджным поселком. Объективно оценить работу такого клиентского сервиса можно с помощью статистики заявок.

Выполнение работ по устранению аварийных ситуаций, по результатам осмотров (обследований) и по заявкам жильцов К работам аварийного характера в жилых зданиях относятся:

  1. Выход из строя оборудования ВРУ, повреждения электрокабелей, отключение электроэнергии в здании, подъезде, квартире
  2. Засоры канализации в жилых и вспомогательных помещениях, приводящие к затоплению помещений
  3. Поступление воды в жилые и вспомогательные помещения
  4. Повреждения трубопроводов систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем и повреждению помещений
  5. Нарушения в работе оборудования систем газоснабжения зданий и утечках газа в газопроводах и приборах (вызывается аварийная служба Горгаз)
  6. Выходы из строя запорной, водоразборной и регулировочной арматуры систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем

Жителям Подмосковья рассказали, как проверить готовность дома к зиме

Потеря связывающего крепления определенных кирпичей с наружной стеновой кладкой, создающая угрозу их выпадения — на протяжении 24 часов (с незамедлительным ограждением зон, обозначенных опасными).

Кроме того, лестничные клетки должны регулярно проветриваться с помощью форточек, фрамуг или створок окон на первом и верхнем этажах одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты.

Регистрация заявок осуществляется в журнале учета заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии) и с использованием в соответствии с законодательством Российской Федерации записи телефонного разговора.

Источник: http://karavai56.ru/arbitrazhnye-dela/1558-sroki-ispolneniya-zayavok-zhkkh.html

В какой срок ук должна выполнить заявку

В какой срок жкх должны выполнить заявку

В случае отсутствия срока в договоре, действует правило ст.314 Гражданского Кодекса РФ, устанавливающего, что срок исполнения любого обязательства должен быть разумным. Как Вы понимаете, «разумный срок» — понятие растяжимое, он может устанавливаться только решением суда.

От заявки до исполнения

Особое внимание полагается уделять водопроводу и канализации. Раз в год следует их осмотреть и устранить все выявленные дефекты.

Но по мере выявления, например сразу же после получения заявки от жителей, следует устранять протечки и прочие дефекты на общедомовых трубопроводах, включая проходящие через квартиры подъездные стояки.

При этом сантехники будут использовать только имеющиеся подручные материалы, невзирая на любые пожелания хозяина трубы сделать ему красиво. Могут, конечно, и сделать, но за отдельную плату.

Алгоритм составления заявления в Управляющую Компанию

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по вопросу установки видеонаблюдения в МКД. Одним из собственников в УК было направлено коммерческое предложение по установке видеонаблюдения в доме. Но УК далее бездействует более месяца.

Собственники уже сами хотят ставить видеонаблюдение своими силами, т.к. наблюдается стабильная порча общедомового имущества.

Хотелось бы узнать как с юридической точки зрения мы можем установить видеонаблюдение в доме или призвать к действиям УК.

Срок исполнения заявки служдой ЖКХ (крыша течет))

2.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Рекомендуем прочесть:  Как подавать документы в вуз

В какой срок должна дать письменный ответ ук на заявление жильца

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Конференция ЮрКлуба

Во-первых, смотрите Ваш договор, что там сказано по этому поводу. Во-вторых, непонятно какой акт сверки Вы имеете в виду, если ЖК предусмотрены отчеты, а не акты сверки.

В-третьих, буквально в сентябре был принят “Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами”, там и про состав предоствляемой информации и про сроки все есть. Ищите документ и будет Вам счастье

В какие сроки домоуправления должны исполнять заявки от жильцов

На ремонт ванны, мойки, раковины сантехник домоуправления после получения заявки должен прийти в течение недели. Отремонтировать неработающий унитаз и смывной бачок, прочистить канализацию — не позднее, чем через 8 часов.

Отремонтировать смеситель на кухне или в ванной, сифон раковины или ванны, а также поврежденный отопительный прибор — в течение суток. Если в квартире повреждена электропроводка и отсутствует электричество, неисправность должна быть устранена в течение 4-8 часов.

Если требуется замена проводки, то электрику это следует сделать за два дня, а починить электроплиту — в течение суток.

Сроки выполнения работ по заявке в ЖКХ

81.1. Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатациюи в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.

Мы обратились в управляющую компанию. Нам сказали, что ремонт будут делать только летом. Понятно, такие работы сезонные, но что делать нам? У нас недавно отремонтированная комната снова нуждается в отделке. Соседи намерены взыскать с моей семьи стоимость ремонта и в их квартире! Как поступить в такой ситуации? Хотите сообщить новость?

В договоре указанный срок может быть уменьшен. В договоре указанный срок может быть уменьшен)Постановление Правительства РФ от 1. N 4. 91 раздел IV пункт 4. Извещение о приеме жалобы (заявления, требования, претензии) и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.

(Заявления с требованием провести акт обследования на предмет некачественного предоставления коммунальных услуг: грязная вода, отсутствие отопления и. Исполнителем может быть УК или ТСЖ, если у собственников заключен с ними договор на предоставление коммунальных услуг.

В данном случае ответственность за качество предоставляемых услуг, соответственно, несет Ваша обслуживающая организация ( УК, ТСЖ).

Рекомендуем прочесть:  Документы для подачи на загранпаспорт

Как пожаловаться на управляющую компанию. Часто приходится слышать, что направили запрос (письмо, просьбу) в управляющую компанию, а ответа оттуда нет. В связи с этим вопрос: как заставить их ответить, например, на требование предоставить акт выполненных работ, расчет и обоснование тарифов и прочая.

И вообще, за сколько времени управляющая компания должна ответить, и как. вернее куда, можно пожаловаться на управляющую компанию, чтобы было «дешево, сердито, а главное эффективно». Угрозы подать в суд часто не имеют действие, да и с чем пойдешь, вед часто запросы связагны с необходимостью собирания документов для суда.

Вполне понятно, что работники управляющих компаний не торопятся помогать в этом гражданам.

Сроки устранения неисправностей в жилых домах: управляющая компания

Если возник ряд внезапных обстоятельств, подразумевающих появление неисправностей (это может быть прорыв трубы или же короткое замыкание в электросети и т. п.), мастера из аварийных служб или же специалисты управляющих компаний должны прибыть в строго установленный для этого период.

  1. ПП РФ от N 491 от 13.08.2006 р.;

Источник: http://corona-tv.ru/strahovanie/v-kakoj-srok-uk-dolzhna-vypolnit-zayavku

Без проблем
Добавить комментарий