Законно ли ук повышает тарифы

Завышенные тарифы на услуги управляющей компании: как проверить и что делать?

Законно ли ук повышает тарифы

Многие люди не задумываются о системе формирования тарифов управляющей компании. Они просто платят по счёту, иногда возмущаясь от очередного повышения стоимости услуг, но не более того.

Однако чтобы избежать обмана со стороны управляющей организации, следует иметь представление о системе формирования тарифов на услуги ЖКХ.

В статье наши эксперты расскажут о том, на каких основаниях УК может повышать стоимость услуг и каким способом можно проверить правомерность завышенных тарифов управляющих компаний.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Тарифы управляющей компании — что это такое?

Каждый жилец многоквартирного дома ежедневно потребляет множество услуг. Это может быть использование электричества, водоснабжения, канализации, то есть, коммунальные услуги. В постоянном обслуживании также нуждается само строение и прилегающая территория.

Технические работы и текущий ремонт, сбор и вывоз мусора, благоустройство территории – вот неполный перечень жилищных услуг, которые постоянно предоставляются собственникам квартир.

За всё это необходимо платить. Каждый вид работы или услуги измеряется в определённых единицах. Например, потреблённая электроэнергия считается в киловатт/часах, а вода – в литрах.

Любая подобная единица имеет определённую стоимость, которая и называется тарифом. То есть, тариф представляет собой систему ставок платы за определённую услугу.

Как УК устанавливает тарифы на ЖКХ?

В соответствии с законодательством, тарифы на жилищные услуги устанавливаются собственниками квартир. Такой порядок установлен в статье 156 Жилищного кодекса РФ. Следовательно, перечень обязательных и дополнительных работ и услуг, а также их стоимость, утверждается на общем собрании собственников.

На практике же владельцы квартир просто голосуют за тарифы, предложенные им представителями управляющей компании. Мало кто готов анализировать структуру расходов на выполнение тех или иных работ, проводить аудит закупок управляющей компании, контролировать работу УК и заключение договоров обслуживающей организации со сторонними фирмами.

Всё это требует не только свободного времени, но и определённых технических знаний. Конечно, общее собрание собственников может установить минимальные тарифы на жилищные услуги, но в каком состоянии окажется многоквартирный дом?

Тариф на содержание и ремонт рассчитывается управляющей компанией на основе стоимости материалов, топлива, труда работников, накладных расходов и прочих затрат с учётом прогнозируемой инфляции. К себестоимости конкретной работы и услуги добавляется прибыль организации.

Обратите внимание! Доход управляющей компании редко превышает уровень 5 % от стоимости тарифа. Низкие расценки на жилищные услуги могут повлечь за собой отказ управляющей компании обслуживать многоквартирный жилой дом в дальнейшем.

Гораздо проще обстоит дело с коммунальными услугами. Тепло и водоснабжение, канализация, электроэнергия, газ – стоимость этих ресурсов регулируется государственными органами на федеральном и региональном уровне.

Для примера разберём формирование тарифа на тепловую энергию: в соответствии с законом «О теплоснабжении», Федеральная служба по тарифам устанавливает максимальный и минимальный уровень стоимости тепловой энергии на 1 финансовый год.

Ресурсоснабжающие организации каждого субъекта федерации подают свои предложения по тарифам в региональные органы, занимающиеся регулированием цен на коммунальные услуги.

Все предложенные ставки тарифов должны быть экономически обоснованы. Представленные документы подвергаются тщательному анализу, при котором учитываются затраты организации, региональные особенности, технологический уровень производства и другие параметры.

По результатам экспертизы принимается решение о назначении конкретного тарифа на тепловую энергию на финансовый год.

Похожим образом регулируются тарифы на водоснабжение и канализацию.

Тариф на электроэнергию устанавливается Федеральной службой по тарифам для всех регионов по единой ставке.

Такой подход обусловлен тем, что стоимость киловаттчаса зависит от стоимости топлива, которое используется на конкретной электростанции для выработки энергии.

И жители отдельных населённых пунктов могут оказаться в тяжёлом материальном положении из-за высоких цен на электричество.

Таким же образом устанавливаются тарифы на газоснабжение населения.

Как рассчитываются на содержание жилья и общего имущества?

Нормативы рассчитываются с учетом множества факторов:

  • Отопление зависит от климата региона, года постройки и этажности дома. В квартплату также включено отопление нежилых помещений дома;
  • Водоснабжение рассчитывается с учетом наличия и типа водонагревателя и объема потраченной воды;
  • Водоотведение рассчитывается исходя из категории помещения и наличия счетчиков;
  • Электроэнергия зависит от количества прописанных в квартире человек.

При расчете тарифов во внимание следует взять и следующие положения:

  • Перечень и периодичность необходимых работ и услуг;
  • Технико-экономические сведения о доме (этажность, количество квартир и т.д.)
  • Оплата труда рабочих;
  • Стоимость материалов и иных необходимых ресурсов;
  • Прогноз показателей инфляции;
  • Ставка налогов и сборов.

Если в многоэтажном доме не установлены счетчики, при расчете берется норматив, установленный органами местной власти. Если приборы учета присутствуют, тарифы на ОДН будут рассчитываться по следующей формуле (на примере электричества):

Электричество по ОДН = (Значения на электросчетчике – Количество электроэнергии, потребленной в нежилых квадратных метрах – Количество ресурса в квартирах с счетчиками – Объем использованной электроэнергии в квартирах без счетчиков) × Площадь квартиры × Площадь всех квартир в многоэтажном доме.

Чтобы проверить тарифы, нужно сделать запрос в УК. Он должен быть составлен в письменном виде, как входящее письмо управляющей компании. Компания обязана предоставить документ о перечне и размерах тарифов. Если возникнут вопросы, можно обратиться к работникам компании.

Необходимо сопоставить работы, которые были проведены в отчетный период по факту, и то, что написано в отчетах УК. Мероприятия, которые обязана проводить компания — мытье пола, ремонт кровли, дверей, окон, лифта и другие.

Управляющая компания должна предоставить исчерпывающие сведения о стоимости работ, материалов, затраченных на обслуживание дома, и других расходах. В договоре с управляющей компанией должен быть предусмотрен порядок предоставления отчёта о проделанной работе. Этот документ даст собственникам жилья исчерпывающую информацию о том, как и на что расходуются их деньги.

Отказ руководства УК в предоставлении требуемой информации повлечёт административную ответственность по статье 5.39 КоАП РФ.

КоАП РФ Статья 5.39. Отказ в предоставлении информации

Неправомерный отказ в предоставлении гражданину, в том числе адвокату в связи с поступившим от него адвокатским запросом, и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Где посмотреть текущие?

В соответствии со ст. 156 ЖК РФ, тарифы на содержание многоэтажного дома устанавливаются собственниками квартир на общем собрании, учитывая предложения управляющей компании. Также на собрании утверждается список обязательных работ и их стоимость.

Если собрание собственников не проводилось или по иным причинам величину платы установить не удалось, УК должна включить в договор положений о том, что стоимость услуг определяется в соответствии с законодательством.

Где найти установленные законодательством?

Максимально возможные тарифы в вашем регионе можно посмотреть на сайте администрации. По закону, управляющая организация не имеет права их превышать.

Стоимость коммунальных услуг регулируется несколькими положениями:

  • Закон «Об электроэнергии»;
  • ГК РФ;
  • ЖК РФ;
  • Конституция РФ;
  • Законы, касающиеся защиты прав потребителей;
  • Иные постановления, указы и правила.

В зависимости от региона, тарифы могут отличаться. Это связано с различными причинами: погодные условия, удаленность от столицы и расположения региона и т.д.

Может УК изменять тарифы или нет?

Имеет ли право управляющая компания повышать тарифы просто так, «из воздуха»? На данный вопрос можно дать однозначный ответ. Нет, УК не имеет полномочий по самостоятельному изменению каких-либо тарифов. Подобные действия отнесены к компетенции общего собрания собственников жилья в соответствии со статьёй 156 ЖК РФ.

Любые изменения в тарифах либо дополнительные платежи, введенные управляющей компанией без одобрения общего собрания собственников квартир, будут рассматриваться как нарушение закона. В такой ситуации следует обращаться в прокуратуру и муниципальную жилищную инспекцию. Жильцы могут попросту не вносить плату сверх утверждённого ими тарифа.

Если управляющая компания утверждает, что её издержки на содержание дома резко возросли, то не стоит сразу же обвинять организацию в мошенничестве.

Следует затребовать документальное подтверждение изменений расходов на жилищные работы и услуги и обсудить сложившуюся ситуацию на общем собрании собственников. Возможно, требования о повышении тарифов вполне обоснованы.

Управляющая компания может обратиться в суд для возмещения фактически понесённых расходов, если таковые не были покрыты платежами по ранее утверждённым тарифам. При утверждении тарифов на услуги управляющей компании следует помнить, что обслуживающая организация и собственники жилья являются партнёрами. И это партнёрство должно быть выгодно обеим сторонам.

Необоснованные требования повысить тарифы на услуги управляющей компании, как и заниженные расценки, могут повлечь за собой расторжение договора на обслуживание жилого дома.

В каких случаях имеет право повышать?

В основном, повышение тарифов на содержание жилого помещения обуславливается экономической ситуацией в стране. Служба по тарифам ежегодно проводит индексацию тарифов на коммунальные услуги в середине года.

1 июля каждого года Правительство РФ вводит новые тарифы. В 2018 году средний процент повышения составил 4%.

Только на основании этих распоряжений управляющая компания может законно повышать тарифы, но не более установленных законом норм. При подозрении нарушений, можно проверить УК, запросив отчет.

Что делать, если завышают: как оспорить повышение?

Согласно п. 7 ст. 156 ЖК РФ, квартплата утверждается на собрании собственников жилья и управляющая компания не имеет права самостоятельно повышать тарифы.

Куда жаловаться? Если выяснилось, что тарифы были повышены без ведома жильцов или выявлены другие нарушения со стороны УК, следует сначала обратиться в саму компанию. Если ответа не последовало, жалобу можно направить в Государственную Жилищную Инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд – проверяющие органы государственной власти.

Инструкция по оспариванию необоснованного завышения:

  1. Запросить в УК отчеты о работах, проверить тариф.
  2. Проанализировать отчеты и выявить нарушения.
  3. При обнаружении несоответствий следует направить письменное требование управляющей компании об устранении нарушений или подать жалобу в муниципальную жилищную инспекцию.
  4. Ждать ответа от УК.
  5. При игнорировании требований, обратиться в прокуратуру, суд или другие органы государственной власти.

Документы для оспаривания повышения тарифов компанией:

  • договор управления (заключается между собственниками и УК);
  • протокол собрания собственников жилья.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 938-47-82 (Москва)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://101urist.com/nedvizhimost/upravlenie/mkd/upravlyayushhaya-kompaniya/tarify-uslug.html

Может ли оператор менять тариф абонента в одностороннем порядке — Личный опыт на vc.ru

Законно ли ук повышает тарифы

Руководитель проекта «Мобильная связь» на сайте Banki.ru Антонина Самсонова о законности таких изменений.

Антонина Самсонова

В последнее время операторы сотовой связи массово отказываются от архивных тарифов, а также изменяют условия уже действующих. Наверняка многие уже получали «SMS счастья» о том, что абонентская плата выросла процентов на 10%.

При этом операторы, как правило, добавляют какой-то «бонус», который, скорее всего, оказывается не нужен.

Или сообщают о том, что тарифный план вообще закрывается и в ближайшее время вы будете переведены на новый тариф с совершенно другими условиями.

Почему это происходит

Так получилось, что демпинговая война операторов, целью которой было «оттянуть» на себя большую долю рынка, загнала их в собственную ловушку. Доли рынка при этом практически не изменились, так как все операторы предлагают примерно одно и то же.

Зато появились очень низкие цены при довольно высоком качестве услуг. Для абонентов это, конечно, прекрасно, а вот операторам приходится выкручиваться. Сами клиенты на новые тарифы не переходят, а держать их на старых — уже нерентабельно. Поэтому компании идут на такой шаг.

Законно ли это

К сожалению, да. У каждого из нас есть как минимум одна SIM-карта, которая оформлена на паспортные данные. То есть по ней заключён договор. Однако многие из нас этот договор не читали. А именно там кроется самое интересное.

Помимо обычных, ожидаемых условий, там написано, что оператор имеет право менять тариф или его условия в одностороннем порядке, уведомив абонента не позднее, чем за десять дней до вступления в силу изменений. А абонент имеет право отказаться и не платить. Но тогда оператор может просто перестать оказывать услуги.

Федеральный закон «О связи» и «Правила оказания телематических услуг» (постановление правительства РФ от 10.09.2007 № 575), регламентирующие отношения между оператором и абонентом, также дают операторам полное право на подобные изменения.

Правда, согласно букве закона, оператор должен не только уведомить абонента минимум за десять дней, но и получить его согласие на изменения. Казалось бы, вот он шанс. В целом да, но времени на реакцию у абонента остается не так уж много.

Если в течение десяти дней он не выразил своего несогласия с изменениями и продолжает пользоваться связью, он фактически соглашается на новые условия.

Так, с молчаливого согласия абонентов старые невыгодные оператору тарифы постепенно заменяются новыми.

Что делать

Выбирать. Отказаться от невыгодных условий и найти другие, наиболее отвечающие личным возможностям и потребностям. Для этого нужно сделать несколько простых шагов.

Шаг первый

Получив SMS, уведомляющего об изменениях, стоит внимательно ознакомиться с условиями обоих тарифов: старого и нового, предложенного оператором на замену. Сравнить эти условия.

Времена меняются: если раньше в тарифе преобладали ой и SMS-трафик, то теперь значительную часть в нём занимает интернет. Старые тарифы могут не учитывать эту особенность и предлагать интернет-трафик по завышенной цене.

Так что перемены не всегда к худшему.

Однако новый предлагаемый оператором тариф может откровенно вам не подходить. Чтобы это понять, важно проанализировать свой профиль потребления. И здесь мы переходим ко второму шагу.

Шаг второй

Знаете ли вы, сколько в среднем в месяц используете ого трафика, интернета и SMS? Это самая важная информация для выбора тарифа. Получить её очень просто: зайдите в личный кабинет на сайте оператора и посмотрите детализацию, например, за последние три месяца.

Заодно проверьте, не подключены ли у вас какие-то ненужные платные услуги, например, подписки. Обладая данными о собственном потреблении, вы сможете понять, подходит ли вам предлагаемый оператором тариф. Если да, молчаливо соглашаемся, если нет — переходим к третьему шагу.

Шаг третий

Совершенно необязательно ждать десять дней для смены тарифа — его можно поменять в любой момент. Вооружившись профилем потребления, вы можете подобрать максимально подходящий тариф из линейки оператора и сразу на него перейти.

Поменять тариф можно в личном кабинете на сайте оператора или при помощи определенной команды, которая указана в описании тарифа.

Важный нюанс: если старый тариф предполагает абонентскую плату, которая списывается единовременно в начале периода, но вы не использовали её до конца (прошло меньше месяца с последнего списания), то при переходе на новый тариф деньги за неиспользованные дни не возвращаются.

В этом случае менять тариф выгодно как можно ближе к следующему списанию. Если не получается найти то, что нравится, в линейке текущего оператора, посмотрите тарифы его конкурентов. Перейти от оператора к оператору со своим номером сейчас несложно, это отработанный процесс.

Шаг четвёртый (для самых решительных)

Предположим, вы твёрдо решили бороться за свой старый тариф. В этом случае для начала вам нужно связаться с абонентской службой оператора (по телефону, через онлайн-чат или другим доступным способом). Подробно описать свою проблему, выслушать ответ. Вполне возможно, вам предложат альтернативу, которая вас устроит.

Если ответ вас не удовлетворил, переходите к «тяжелой артиллерии»: составьте письменное обращение и отправьте его в головной офис оператора «Почтой России» с уведомлением о вручении. Или лично принесите составленное в двух экземплярах письмо в офис. При этом обязательно получите отметку о принятии и входящий номер на вашем экземпляре.

По закону оператор обязан ответить вам в течение 30 календарных дней. Нет гарантии, что тариф останется точно таким, какой он был, однако компания может предложить вам индивидуальные бонусы. Вполне возможно, что условия окажутся выгодными.

Если решить вопрос не удалось — обращайтесь в суд. В этом случае обязательно вооружитесь своим письменным обращением и ответом оператора. Для суда это будет подтверждением того, что вы пытались решить вопрос в досудебном порядке.

Цены будут расти

Текущая ситуация на рынке телекома не оставляет места для оптимизма. Цены на связь будут расти. Операторы много вкладывают в инфраструктуру, в новые сети. «Закон Яровой» тоже добавляет нервозности. Отмена национального роуминга также может внести свой вклад в повышение цен, ведь операторы понесут новые издержки, которые в итоге будут перераспределены на абонентов.

Источник: https://vc.ru/life/25830-tariff-change-in-law

Сколько будем платить за жильё?

Законно ли ук повышает тарифы

Несколько лет назад президент подписал важный закон – все проекты нормативных актов заранее не менее чем за пять дней публикуются на сайте соответствующего ведомства.

Последние дни управляющие компании и продвинутые председатели советов домов, ТСН, ТСЖ и ЖСК внимательно следили за сайтом, так как именно в третьей декаде ноября появляется проект постановления Администрации города Омска о тарифе на содержание жилого помещения на следующий год.

Почему именно в это время? А потому, что управляющие организации обязаны не менее чем за месяц до введения новых тарифов, то есть не позднее 30 ноября, представить свои предложения жильцам обслуживаемых домов.

Предложения должны появиться на досках объявлений в подъездах от тех УК (ТСЖ, ТСН, ЖСК), которые руководствуются тарифом мэрии. Таких УК у нас большинство, хотя рассчитывать на каждый дом свой тариф, несомненно, более справедливо и объективно.

Как правильно устанавливается тариф?

Во-первых, почему вообще именно мэр, а не губернатор или министр строительства, например, озаботились нашими тарифами – это полномочие закреплено именно у мэра в части 4 статьи 158 ЖК РФ.

Сразу напоминаю сельским читателям: ваш районный или городской глава ровно так же должен ежегодно издавать собственное постановление аналогичного содержания.

Любые иные документы – а во многих районах до сих пор вместо постановления главы пишется приказ директора УК – это просто незаконно, не имеет права директор УК сам назначать себе тариф.

Сразу идите к прокурору – такой приказ отменят на раз.

Во-вторых, для всех ли обязателен «тариф мэра»? Однозначно нет. Что вам рассказывают работники УК: якобы как мы можем нарушать, это же принял мэр – враньё конкретное.

Мы сами своей ленивостью и безразличием создаём условия для недобросовестных УК получать незаработанные деньги.

В этой самой части 4 статьи 158 ЖК РФ конкретно указывается, что данные тарифы применяются лишь для тех домов, где не провели общее собрание (там это более мудрёно написано).

Для тех, кто провёл общее собрание, действует иная норма, имеющая приоритет – части 1 и 7 статьи 156 ЖК РФ:

«1. Плата за содержание жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

7.

Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45-48 настоящего Кодекса, за исключением размера расходов, который определяется в соответствии с частью 9.2 настоящей статьи (9.2. – это ОДН – что сверх тарифа – авт.). Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учётом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год».

Чтобы не повторяться: часто сталкиваюсь с тем, что в середине года УК повышает тариф. Это однозначно незаконно, смотрите окончание седьмого пункта.

Тариф рассчитывается на календарный год, и в реальной жизни его можно в течение расчётного периода повысить только решением собрания, если авария или решили новую услугу добавить – уборщицу, например.

Понизить тариф – и с таким встречался – жильцы также права не имеют, хоть пять собраний пусть проводят. Тарифы принимаются на год.

В некоторых ТСЖ, ЖСК тариф принимают в январе-феврале. Формально это законно, раз так решило собрание, но неумно по причинам чисто технологического свойства.

Если кратко: в этом случае выехавший из дома человек либо по факту недоплатил за услуги, либо переплатил (ведь зимой они стоят дороже, чем летом).

Всегда прошу читателей внимательно читать закон – и конфликтов будет меньше, и УК будет с уважением относиться.

Часто возникает спор: примут жильцы собранием тариф заниженный, потом УК подаёт в суд, жильцы – ко мне за защитой. Начинаю разбираться, а оказывается, жильцы сами решили, что вот эта услуга стоит столько, а вот эта – столько. Мы должны сначала запросить предложения в УК.

Нормальная УК даст расшифровку, вороватая не даст – не может же она написать, что часть денег мы у вас воруем. Вот если вы официально запросили, а они не дали до 1 декабря предложения с печатью и подписью руководителя (а не просто бумажку) – вот тогда можете писать любой тариф, какой посчитаете.

Но если есть предложение

УК – вы должны его опровергнуть по строкам, иначе потом суд проиграете.

Таким образом, технически возможны четыре варианта установления тарифа.

Первый – для самых ленивых. Не делать ничего, от УК придёт уведомление о новом тарифе (как правило, в размере городского – больше они права не имеют без собрания) – и в январе новая квитанция.

Второй – для самых грамотных и где хорошая УК.

Заранее проработать вопрос с экономистом или руководителем УК, определить тариф, никакого собрания не проводить, чтобы подписи не бегать собирать, а 30 декабря написать письмо примерно следующего содержания: мы вот такие плохие, не смогли провести собрание, просим установить тариф столько-то (сколько заранее рассчитали с УК). Дело в том, что без собрания УК имеет право применить городской тариф, а может меньше. Такую схему мы уже 10 лет используем в предприятиях, где я соучредитель. Были жалобы: как повысили плату без собрания? Прокуратура признала, что нарушений нет: мы отвечали, что, если гражданину такому-то не нравится тариф, например, 21 рубль с метра – лично ему можем представить квитанцию по закону – по городскому тарифу 26 рублей с метра.

Третий вариант – согласовать тариф с УК и провести собрание.

Это вариант всем хорош, просто всегда стараюсь экономить время: если нормальный совет дома, нормальная УК, они всё посчитали – ну зачем обходить 216 квартир подписи месяц собирать? Другое дело – всегда рекомендую на это же собрание и другие вопросы сразу выставить. Например, размещение рекламы, вопрос о разрешении оборудования кладовых в неиспользуемых помещениях с взиманием платы на счёт дома.

Четвёртый вариант – принять собранием свой тариф, не согласившись с предложением УК, – и бодаться с УК в суде либо уйти в другую УК, где с вашим тарифом согласятся.

Как правильно провести собрание

Здесь уместно напомнить, из-за чего суд может отменить решения вашего собрания либо УК без суда просто не будет ими руководствоваться.

Первое. Тариф рассчитывается на год.

Соответственно, все ваши документы должны лечь на стол приёмной УК (здесь и далее – под УК имеется в виду и ТСЖ, ТСН, ЖСК) до конца последнего рабочего дня текущего года. Иначе кто не успел – тот опоздал.

Распространённый случай. В январе ваш протокол уже никому не нужен, так как обслуживание начато уже по принятому УК городскому тарифу именно на этих, а не на иных условиях.

Второе. Обязательно получить отметку на втором экземпляре – именно на нём, а не на чистом листке, и с подписью ответственного лица, так как потом УК скажет, что материалы не видели или просто их подменит – тоже уже было не раз.

Третье. По части 1 статьи 46 ЖК РФ в УК сдаются протокол и решения собственников. Не сдадите – собрания не было. Сдадите – могут стащить или подменить. Потому, если с УК отношения плохие, сделать копии всех листов и сдавать по каждому листу с подписью УК на каждой копии о её принятии.

Четвёртое. Про очно-заочное ание не рассказываю, так как много раз писал о его реальной невозможности. При заочном ании сначала положено провести очное собрание. Так вот последний случай, хоть и не по тарифу, но по сути: на доме по ул. Бородина, 40а есть некий гражданин К.

, который затаил злобу на председателя совета дома, так как он не платил за ремонт, и она подала в суд.

Теперь он отменил по суду собрание о ремонте отмостки и формально совершенно прав – текст объявления на очное собрание был написан «народным языком», а уже текст бланка заочного ания – юридическим, и формально вопросы повестки очного и заочного собрания отличались. Такое решение отменит любой суд.

Источник: https://newsomsk.ru/news/81365-skolko_budem_platit_za_jilyo/?fullver=1

Заявление в роспотребнадзор на жкх

Законно ли ук повышает тарифы

Первоначальные действия при выявлении некачественно оказанных услуг – это обращение в саму УК. Необходимо написать заявление на имя управляющего компанией. За определенный срок собственник жилья обязан получить ответ на свое обращение.

Как написать заявление в УК: способы подачи

  • УК не устраняет проблемы, связанные с получением ресурсов: водоснабжения, электричества, газа;
  • В доме возникают трудности, связанные с вывозом мусора и обеспечением порядка на общей территории;
  • Присутствуют проблемы с санитарным состоянием многоквартирного дома.
  • Жалоба на ЖКХ должна быть подана в виде заявления, а также – приложений к нему (доказательства нарушений поставки коммунальных услуг со стороны управляющей компании).

    Обратиться с претензией к качеству услуг ЖКХ можно несколькими способами. Жалоба на УК может быть подана:

  • Путем личного обращения в организацию. В приемные часы представителей государственного органа можно подать заявление;
  • УК необоснованно повышает тарифы или производит их неправильный расчет.
  • УК не реагирует на обращения граждан.
  • Необходимо написать заявление: описать реквизиты всех сторон события, причины конфликта, а также условия, которые должны быть выполнены компанией ЖКХ.
  • Перед тем как написать в Роспотребнадзор на управляющую компанию нужно получить ответ на заявление из УК. Если ответа так и нет, то заявитель может прикрепить к жалобе свой вариант обращения в УК с отметкой о его принятии.

    Жалоба должна быть написана в двух экземплярах: одна копия документа будет принята Роспотребнадзором, а вторая – выдана на руки заявителю. При регистрации обращения документы удостоверяются печатями ведомства. Таким образом, заявитель получит копию заявления, заверенную и принятую к рассмотрению.

    Итак, как написать заявление на управляющую компанию и что необходимо указать. Для начала стоит знать об общих принципах составления официальных документов: заявление может быть написано от руки или напечатано на ПК. Не должно быть никаких исправлений или помарок.

    Что должна содержать жалоба (ее образец):

  • Информация о нарушениях со стороны предприятия ЖКХ. Нужно подробно описать все нюансы ЧП или действий УК.
  • При неправильном составлении жалобы, отсутствии доказательств или незаконных действий УК – отказ;
  • При наличии всех доказательств и фактов нарушения будет вынесено требование об устранении недостатков в качестве оказания услуг ЖКХ.
  • Как же происходит принятие решения по жалобе гражданина? Роспотребнадзор проводит проверку деятельности УК, а также доказательств заявителя. При выявленном факте нарушения нормативов к управляющей компании будут применены санкции. Чаще всего это штраф.

    Например, за длительные перебои с подачей воды или электроэнергии управляющая компания может получить штраф на сумму до 20 тысяч рублей. При повторном нарушении действия Роспотребнадзора будут более серьезными: предприятие ЖКХ может получить большую сумму штрафа, а также лишиться лицензии.

    Образец жалобы на ЖКХ или управляющую компанию в Роспотребнадзор: пошаговое рассмотрение, как написать такое заявление

    Не редко наши права в сфере жилищного-коммунального хозяйства нарушаются. В роли нарушителей выступают как другие граждане, так и те органы, которые изначально были призваны защищать наши интересы и нести ответственность за состояние дома.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

    Жалобу почему стоит подавать именно в этот орган? Роспотребнадзор функционирует на территории нашей страны с 2004 года. Данный орган позиционирует себя как государственная структура по защите интересов, прав и общего благополучия всех потребителей нашей страны.

  • завышенные тарифы на оказываемые услуги и услуги ресурсоснабжающих организаций;
  • Многие граждане, которые нуждаются в защите своих интересов, не знают, куда обратиться, чтобы защитить свои права должным образом, наказать виновных и добиться справедливости. Да и работники в сфере ЖКХ привыкли к своей безнаказанности, поэтому данную ситуацию нельзя оставлять без внимания. А между тем, необходимо знать, куда стоит обращаться для того, чтобы найти справедливость.

    Роспотребнадзор – это государственный орган, который обязан отвечать на жалобы жильцов, обличать неправомерное поведение со стороны системы ЖКХ и бороться с нарушениями прав и законов.

    Читайте так же:  Консультант договор аренды автомобиля

  • обращение посредством портала государственных услуг;
  • ждете реакцию на рассмотрение.
  • Как написать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию

    Нет прямо и четко установленного образца написания жалобы в данный орган, однако, в соответствии с существующими канонами можно составить примерное представление о том, как должна выглядеть жалоба.

  • Возьмите лист формата А4. Он должен быть белым, чистым и не мятым.
  • Заполнять жалобу можно как от руки, так и на компьютере. Основные требования к написанию сводятся к тому, чтобы текст был читаем и, по возможности, написан стандартным шрифтом или почерком. Важно использовать синий или черный цвет текста.
  • поступивший ответ или же его отсутствие;
  • Ответ может быть положительным и отрицательным. Первый вариант означает, что орган берется за ваше дело, и будет устанавливать справедливость дозволенными способами и методами.

    Не бойтесь обращаться в государственные органы с целью поиска защиты. Мы как граждане Российской Федерации имеем установленные законом права, которые должны защищать не только мы сами, но и наше государство. Подробнее о том, куда можно пожловаться, читайте в этом материале.

    +7 (499) 938-51-36 (Москва)
    +7 (812) 467-38-73 (Санкт-Петербург)

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Жалоба на ЖКХ в Роспотребнадзор

    В данный орган с жалобой обращаются в следующих ситуациях:

  • в доме имеются проблемы с водоснабжением, которые не устраняются;
  • Также велико количество обращений по частным жалобам на работу управляющей компании, например. Так как обсуждаемый орган взял на себя ответственность следить за тщательностью исполнения Закона о защите прав потребителей, если отдельные граждане нашли нарушения в отношении себя в данном плане – они подают жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор.

    В соответствии со статьей 20 Жилищного кодекса нашей страны, именно исполнительные власти субъекта и государства осуществляют надзор за жилищным фондом и его содержанием. К этим органам относят и Роспотребнадзор.

    Данная инстанция не только проводит проверки, но и принуждают нарушителей закона исправлять допущенные ошибки.

    Обратиться в Роспотребнадзор совсем не сложно. Для этого необходимо правильно заполнить соответствующую жалобу, а также знать, куда именно ее подавать.

  • личное присутствие и подача пакета документов;
  • отправка пакета документов по почте, письмом с уведомлением;
  • обращение по электронной почте;
  • Далее, в том же правом углу указываем, от кого данная жалоба. Она может быть как коллективной, так и принадлежать одному отправителю.
  • вначале описываете ситуацию, ссылаясь на нормативно правовые акты;
  • описываете меры, которые были вами предприняты для того, чтобы исправить ситуацию и договориться с органами ЖКХ;
  • требования, которые должны выполнить виновные для того, чтобы исправит сложившуюся ситуацию.
  • Если вы прикладываете к жалобе какие-либо документы, то обязательно отведите в заявлении место их перечислению. Это нужно для того, чтобы вследствие изучения документа важные бумаги не были утеряны.

    Источник: https://balanced-scorecard.ru/945-zajavlenie-v-rospotrebnadzor-na-zhkh

    Может ли управляющая компания самовольно проиндексировать размер платы за содержание жилого помещения?

    Законно ли ук повышает тарифы

    Очень часто в договорах управления той или иной управляющей организации встречается вот такой пункт:

    Указанный размер платы ежегодно индексируется (увеличивается) Управляющей компанией на размер инфляции.

    Пользуясь этим условием, управляющие организации каждый год увеличивают размер платы за содержание жилого помещения, тем самым увеличивая общий размер оплаты за ЖКХ.

    Законно ли это?

    Отвечаем – это незаконно.

    Пункт в договоре управления, позволяющий управляющей организации в одностороннем порядке изменить цену договора противоречит требованиям статьи 310 Гражданского кодекса РФ и является недопустимым условием договора в соответствии с частью 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

    Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

    1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

    ГК РФ Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

    2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

    В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

    Если мы говорим о договоре управления, заключенному между управляющей организацией и собственниками помещений в многоквартирном доме, то собственники квартир не осуществляют никакой предпринимательской деятельности, а чаще всего просто живут в своих квартирах.

    Более того, некоторым судам для вынесения вердикта в пользу собственников достаточно того, что согласно части 7 статьи 156 Жилищного кодекса РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 – 48 ЖК РФ. При этом Жилищный кодекс не предусматривает никаких условий индексаций размера платы за содержание жилого помещения.

    Согласно пункту 7 статьи 156 Жилищного кодекса РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы ТСЖ либо ЖСК, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме.

    Речь идет именно о размере платы, а не о порядке определения размера платы. В связи с чем общее собрание собственников уполномочено только утвердить какой то размер платы (в виде числа), но не уполномочено принять решение о порядке ежегодной индексации платы.

    Частью 4 статьи 158 Жилищного кодекса Российской Федерации урегулирован порядок установления платы за содержание жилого помещения в случае, если такая плата не установлена на общем собрании собственников. В таком случае размер платы устанавливается органом местного самоуправления.

    Это единственный случай, когда размер платы может быть установлен без согласия собственников.

    Ну и раз уж заговорили о судах, то вот вам судебная практика

    Дело № А49-12507/2015. ООО «Жилье-15» против Жилинспекции Пензенской области. (http://kad.arbitr.ru/Card/0d748189-5129-4f9c-84b4-a9dfc674d5ec)

    Три судебные инстанции подтвердили доводы Жилинспекции о том, что действия управляющей организации, самостоятельно увеличившей тариф на 9,5% противоречать требованиям законодательства.

    Дело № А75-13315/2015. ОАО “Жилищно-Эксплуатационный участок № 3” против Службы строительного и жилищного надзора ХМАО. (http://kad.arbitr.ru/Card/59d2162f-b0d6-4d79-b2fa-6e0cb8b37b52)

    Суд подтвердил, что возможность увеличения управляющей организацией размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме на индекс потребительских цен, в одностороннем порядке, без решения общего собрания собственников помещений в таком доме, не предусмотрена действующим законодательством, следовательно, включение в договор управления такого условия, является неправомерным.

    Дело № А26-5012/2016. ООО “Профессионал” против Государственной жилинспекции Республики Карелии. (http://kad.arbitr.ru/Card/b435240c-9745-4ff6-8d55-b9e98e85bdcf)

    Управляющая организация полагает, что при повышении платы не выходило за пределы предоставленных ему полномочий и фактически оно индексировало плату на услуги, основываясь на условиях договора.

    Суд же посчитал, что процедура изменения платы за содержание жилого помещения регулируется положениями жилищного законодательства, которые являются специальными по отношению к положениям гражданского законодательства.

    Названные нормы призваны в первую очередь гарантировать права и интересы собственников жилых помещений как наиболее слабой стороны во взаимоотношениях с управляющей организацией.

    Жилищное законодательство не предусматривает каких-либо изъятий в части, касающейся одностороннего изменения обслуживающей организацией указанной платы, а равно не предусматривает право лиц, осуществляющих деятельность по содержанию общего имущества МКД, на одностороннее изменение размера платы за содержание и текущий ремонт общего имущества по договорам, заключенным с гражданами-потребителями. Такое изменение возможно только решением общего собрания собственников.

    Дело № А33-2661/2016. ПАО «Красноярскэнергосбыт» против Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края. (http://kad.arbitr.ru/Card/34192355-f698-4433-b4f5-cc46d4d0d375)

    Арбитражные суды, анализируя нормы материального права, регулирующие вопросы определения размера платы за содержание общего имущества в многоквартирном доме, пришли к обоснованному выводу о наличии исключительной компетенции на ее определение лишь у общего собрания собственников помещений.

    Дмитрий Иванов для нкжкх.рф

    Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1358-mozhet-li-upravlyayushchaya-kompaniya-samovolno-proindeksirovat-razmer-platy-za-soderzhanie-zhilogo-pomeshcheniya

    Омичи доказали, что тарифы управляющей компании приняты незаконно

    Законно ли ук повышает тарифы

    Мы все уже давно привыкли, что тарифы на коммунальные услуги повышаются стабильно — раз, а то и несколько, в год. Плата за содержание и ремонт жилья тому не исключение. Однако здесь всем потребителям услуг ЖКХ важно помнить, что повышать этот тариф в одностороннем порядке вправе только правление товарищества собственников жилья (ТСЖ).

    И только в случае, если такое право предусмотрено их уставом. Если домом управляет другая организация (как правило, управляющая компания), то решение о повышении тарифа должно приниматься на общем собрании жильцов сроком не менее чем на один год.

    Однако зачастую управляющие компании игнорируют букву закона и самовольно повышают тариф на содержание и ремонт жилья.

    Разбирательство

    Не все жители города оказались готовыми безропотно терпеть явное нарушение жилищного законодательства, а следовательно, и их прав. Так, после очередного ежегодного повышения тарифа закончилось терпение у жильцов дома по улице Перелета, 20.

    В августе 2012 года на общем собрании собственников дома ими была выбрана обслуживающая организация ООО «ЖКО 6-й Микрорайон» и установлена плата за услуги и работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в размере 14 рублей 14 копеек за 1 кв. м. Позднее общих собраний жильцов не проводилось.

    Однако тариф за это время повышался несколько раз, а с 1 января 2014 года в квитанциях жителей дома появилась новая цифра — 16 рублей 75 копеек.

    — Жильцы обратились к нам за помощью. Как водится, мы подготовили претензию о применении утвержденного собственниками тарифа и перерасчете платежей, уплаченных по завышенным тарифам. Но на нее управляющая компания ответила отказом. Поэтому было принято решение от имени двух жильцов обратиться в суд.

    Однако ответчик не признал исковые требования и предоставил свой отзыв на заявление истцов. Свою правоту он доказывал тем, что применил тариф, установленный органами местного самоуправления, руководствуясь положениями ст. 158 ЖК, так как жильцы на общем собрании не приняли решение об установлении размера такой платы.

    — На основании норм жилищного и гражданского законодательства суд постановил, что в случае необходимости изменения тарифа ЖКО «6-й Микрорайон» должно было предложить собственникам утвердить новый тариф, предоставив экономическое обоснование его повышения.

    Если собрание собственников не утверждает новый размер тарифа, то управляющая компания должна продолжать оказывать услуги по оговоренной ранее с собственниками стоимости, либо может отказаться от исполнения договора, либо обратиться в суд с иском об изменении условий договора или заключении нового договора. Ничего из этого сделано не было.

    Именно поэтому было принято решение обязать ЖКО применять для этих собственников установленный тариф в 14 рублей 14 копеек, а также произвести перерасчет.

    В дальнейшем позицию районного суда в начале февраля 2015 года поддержал Омский областной суд.

    — Данная победа, на мой взгляд, заложила новый фундамент в отношения между управляющими организациями и потребителями их услуг. Опираясь на принятые решения, каждый собственник жилого помещения имеет право на применение тарифа, утвержденного на общем собрании собственников, а также на перерасчет платежей, уплаченных по завышенным управляющей организацией тарифам.

    По закону

    Согласно нормам жилищного законодательства, тариф, установленный органом местного самоуправления, действительно может быть применен, но только в том случае, если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании никогда не принимали или не смогли принять решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилья. Однако в рассматриваемом выше случае тариф был утвержден общим собранием в августе 2012 года.

    С другой стороны, по закону управляющие компании и не обязаны быть инициаторами общих собраний жильцов.

    — В законе действительно не прописано, что управляющие компании обязаны собирать жильцов. Это должны делать сами собственники. Однако жильцы все-таки общественники, а управляющие компании получают деньги. Да и кого смогут собрать жильцы, это очень трудно сделать. Поэтому ответственные управляющие компании собирают собственников сами, несмотря на закон.

    Также Александр Лихачев дал советы управляющим компаниям и жильцам, как лучше действовать в спорных ситуациях.

    — Управляющим компаниям я рекомендую просто отказываться от управления домами, где люди не соглашаются с предложенным экономически обоснованным тарифом.

    И, вообще, лучше проводить заочное ание по данному вопросу, это законно.

    Если все же недобросовестная УК повысила тариф в одностороннем порядке, зачеркивайте новый тариф в квитанциях и платите по тому тарифу, который установило общее собрание.

    Ксения Мананкова

    Текст опубликован в газете «Ва-банкЪ» №11 от 16 марта 2015 года

    gazeta.dalpress.ru, bezformata.ru Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.

    Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

    Источник: https://www.om1.ru/news/society/53674/

    Без проблем
    Добавить комментарий